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È possibile ordinare direttamente dal nostro sito online.

In alternativa, potete trovare i nostri prodotti nei negozi (drugstore, drogherie, gioiellerie, negozi di bricolage, ferramenta, ecc.) 

Vi consigliamo di contattare il responsabile locale della vostra zona, che saprà indicarvi la direzione da seguire:

Una volta convalidato il pagamento, verrà inviata un'e-mail di conferma all'indirizzo di posta elettronica indicato. A questa e-mail sarà allegata la fattura dell'ordine. 

Assicuratevi di controllare la cartella "Spam", poiché l'e-mail potrebbe essere nascosta lì. 

- Inserite il codice promozionale nella casella "Codice promozionale" quando siete nella pagina del carrello, prima di convalidare l'ordine.

- Fare clic su "Aggiungi".

- Se il codice è stato applicato, apparirà una frase di convalida e lo sconto sarà applicato.

Se un testo in rosso dovesse indicare "Non è possibile utilizzare questo buono sconto", contattateci: hagerty@hagerty.world

- È possibile utilizzare un solo codice promozionale per ogni ordine.

Sono possibili 2 tipi di pagamento:

- Stripe (carta di credito: MasterCard, Visa, ...)

- PayPal 

Quando l'ordine viene spedito, si riceve una notifica via e-mail con il numero di tracciamento. 

Assicuratevi di controllare la cartella "Spam" della vostra casella di posta elettronica, poiché l'e-mail potrebbe essere nascosta lì. 

UE : I pacchi sono inviati tramite il servizio Colissimo fornito da La Poste France e i tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione. All'interno dell'Unione Europea, si devono prevedere tra i 5 e i 7 giorni dalla spedizione dell'ordine.

Sì, non appena viene raggiunto il valore minimo dell'ordine. In caso contrario, verranno applicate le spese di consegna.

Il valore minimo dell'ordine per ottenere la consegna gratuita, nonché l'importo delle spese di consegna, sono indicati nella pagina "Carrello" (prima di procedere con l'ordine).

I dazi doganali sono dovuti se l'indirizzo di consegna è al di fuori dell'Unione Europea (ad es. Norvegia, Svizzera, Ucraina, Liechtenstein, ecc.), poiché gli articoli vengono inviati dal nostro centro logistico in Francia.

Nel caso del Regno Unito, le spedizioni vengono effettuate dal nostro centro logistico locale e le spese doganali non vengono applicate.

Per informazioni più precise, vi suggeriamo di contattare l'ufficio doganale locale per anticipare le spese che potrebbero essere applicate.

Gli ordini possono essere elaborati se l'indirizzo di consegna si trova in un paese del continente europeo.

Gli ordini non possono essere spediti in Asia, Oceania, Africa, America Latina, Canada e Stati Uniti.

Se avete domande su un ordine internazionale, non esitate a contattarci e vi metteremo in contatto con il responsabile regionale: hagerty@hagerty.world 

I resi devono essere effettuati a :

Vi consigliamo di controllare lo stato della spedizione, utilizzando il numero di tracking che avete ricevuto via e-mail al momento della spedizione dell'ordine.

Il pacco potrebbe essere in attesa presso un punto di smistamento. Assicuratevi di controllare la vostra e-mail (anche nella cartella spam).

Altrimenti, contattateci all'indirizzo hagerty@hagerty.world

Vi preghiamo di contattarci rapidamente all'indirizzo hagerty@hagerty.world, citando il vostro numero d'ordine e gli articoli mancanti/difettosi. Ci occuperemo della vostra richiesta nel più breve tempo possibile.

Avete un periodo di 8 giorni dal ricevimento dell'ordine per restituire un articolo che non vi soddisfa - prima dell'apertura/utilizzo. Il prezzo dell'articolo acquistato sarà rimborsato. Tuttavia, gli articoli restituiti aperti, incompleti, danneggiati o sporchi non saranno accettati o rimborsati.

Ci impegniamo inoltre a sostituire o rimborsare gli articoli difettosi o non conformi all'ordine che ci vengono restituiti entro 8 giorni, indicando nel modulo d'ordine i motivi della restituzione.

Sì, avete un periodo di 8 giorni dal ricevimento dell'ordine per restituire un articolo che non vi soddisfa - prima di aprirlo/utilizzarlo.

Un articolo che è stato aperto/utilizzato non sarà accettato o rimborsato.

Sì, le spese di restituzione dell'ordine sono a carico del cliente.

Se l'ordine non è ancora stato spedito, sì.

Tuttavia, per garantire che l'ordine venga ricevuto il più rapidamente possibile, iniziamo subito a elaborarlo, quindi potrebbe non essere più possibile annullarlo al momento opportuno. 

Non esitate a contattare hagerty@hagerty.world per avere informazioni sullo stato del vostro ordine.

Le e-mail vengono elaborate dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 16.30 (UTC+01:00).