Hagerty

Tietosuojakäytäntö

Tavoite

Tätä käytäntöä sovelletaan kaikkeen Hagertyn suorittamaan henkilötietojen käsittelyyn, ja sen tavoitteena on antaa käyttäjälle tietoa siitä, miten Hagerty käsittelee henkilötietoja (mukaan lukien kerättyjen henkilötietojen tyyppi ja käsittelyn tarkoitus), sekä käyttäjän oikeuksista henkilötietojensa suhteen.

 

Yhteystiedot - Miten voin ottaa yhteyttä?

Jos käyttäjällä on kysyttävää tietosuojakäytännöstä, hän voi ottaa yhteyttä Hagertyyn seuraavilla tavoilla:

  • Pääkonttori sijaitsee osoitteessa: Promenade-Noire 1 - 2000 Neuchâtel - Sveitsi.
  • Yhteydenoton puhelinnumero on: +41 32 724 44 64
  • Käyttäjä voi olla suoraan ja tehokkaasti yhteydessä Hagertyn kanssa lähettämällä kirjallisen viestin mihin tahansa ilmoitettuun osoitteeseen tai myös lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: hagerty@hagerty.world.

 

Lisäksi alla on lueteltu henkilötietojesi käsittelystä vastaavan virkailijan tiedot:

  • Kauppanimi: Hagerty
  • Rekisterinpitäjän nimi: Hagerty SA
  • Osoite: Promenade-Noire 1 - 2000 Neuchâtel - Sveitsi.
  • Sähköposti: hagerty@hagerty.world

 

Käsittelyn tunnistaminen - Miten keräämme henkilötietoja?

Henkilötietojen suojaa koskevien voimassa olevien säännösten mukaisesti, erityisesti:

  • Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EU) 2016/679, annettu 27. huhtikuuta 2016, luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä ja näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta (jäljempänä ”yleinen tietosuoja-asetus”).
  • Argentiinan laki N:o 25 326 henkilötietojen suojasta, sen sääntelyasetus 1558/01 ja sitä täydentävät normit (”Argentiinan LPDP”).
  • Brasilian yleinen tietosuojalaki, laki nro 13 709, jäljempänä 'LGPD'.
  • Kalifornian kuluttajan yksityisyyttä koskeva laki (CCPA), Assembly Bill No. 375.
  • Virginiassa voimassa oleva kuluttajansuojalaki (Virginia Consumer Data Protection Act, VCDPA).
  • Coloradon laki yksityisyyden suojasta (CPA).
  • Connecticutin laki yksityisyyden suojasta (CTDPA).
  • Kanadan roskapostin vastainen lainsäädäntö (CASL) ja Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA).
  • Australian yksityisyyden suojaa koskeva laki nro 1988 (APA).
  • Singaporen vuoden 2010 henkilötietolaki (Personal Data Protection Act 2010, PDPA).
  • Thaimaan henkilötietolaki BE 2562 (PDPA).
  • Sveitsin uusi liittovaltion tietosuojalaki (nFADP).
  • Intian digitaalista henkilötietojen suojaa koskeva laki vuodelta 2023 (DPDPA).

 

Hagerty kerää hallussaan olevia henkilötietoja, kun käyttäjä:

  1. täyttää lomakkeet osoitteessa https://hagerty.world/ (”Sivusto”);
  2. tilaa uutiskirjeen;
  3. vastaa kyselyyn tai täyttää verkkolomakkeen;
  4. täyttää painetun lomakkeen;
  5. lähettää sähköpostia tai viestii puhelimitse, jotka ladataan vastaaviin lomakkeisiin;

 

Kerättävät henkilötiedot - Mitä henkilötietoja keräämme?

Hagerty kerää tietoja vieraillessaan verkkosivullaan ja pääasiassa täyttämällä rekisteröintilomakkeita. Seuraavia tietoja kerätään: täydellinen nimi, sähköpostiosoite, sukupuoli, syntymäaika, kansalaisuus ja osoite. Kun henkilötietoja pyydetään palvelun käyttämiseksi tai tietyn sisällön käyttämiseksi, niiden toimittaminen ei yleensä ole pakollista, paitsi silloin, kun nimenomaisesti ilmoitetaan, että kyse on palvelun tarjoamisen edellyttämistä tiedoista. Tällöin käyttäjä voi vapaasti päättää olla rekisteröitymättä ja/tai olla tekemättä sopimusta palveluista.

Käyttäjä vakuuttaa ja takaa, että kaikki hänen antamansa tiedot ovat oikeita ja oikeita, ja sitoutuu pitämään ne ajan tasalla. Muutokset voidaan ilmoittaa tietosuojavaltuutetulle tai 2 kohdassa mainittuun osoitteeseen.

Käyttäjä vahvistaa myös, että Hagertyn vaatimat tiedot ovat välttämättömiä, riittäviä ja riittämättömiä 5 kohdassa mainittujen tarkoitusten toteuttamiseksi, ja että niitä olisi mahdotonta toteuttaa, jos kyseisiä tietoja ei toimitettaisi. Käyttäjä on vastuussa kaikista annettujen tietojen ja tietojen perusteella annetuista vääristä tai epätarkoista lausunnoista sekä vahingoista, joita tällaiset tiedot voivat aiheuttaa.

 

Käyttötarkoitus - Mihin käytämme henkilötietoja?

Käyttäjältä pyydettyjä henkilötietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

  • Palvelun tarjoaminen ja pyyntöjesi täyttäminen. Käytämme tietojasi palvelumme tarjoamiseen ja ylläpitämiseen, pyyntöjesi käsittelyyn ja täyttämiseen, yhteydenpitoon kanssasi palvelumme käytöstäsi tai palvelumme muutoksista, kyselyihisi vastaamiseen sekä muihin asiakaspalvelu- ja liiketoiminnan hallintotarkoituksiin. Kun esimerkiksi tilaat uutiskirjeen, voimme käyttää henkilötietojasi uutiskirjeen toimittamiseen sinulle.
  • Tunnistamis- ja todentamistarkoituksiin. Voimme käyttää tietojasi tunnistamis- ja todentamistarkoituksiin. Kun esimerkiksi syötät käyttäjätunnuksesi ja salasanasi johonkin rekisteröinti- tai kirjautumisportaaliin, käytämme kirjautumistietojasi henkilöllisyytesi todentamiseen.
  • Henkilökohtaistaminen. Käytämme tietojasi räätälöidäksemme sinulle lähettämäämme tai näyttämäämme sisältöä ja tietoja, tarjotaksemme sijainnin räätälöintiä ja henkilökohtaista apua ja ohjeita sekä muulla tavoin personoidaksemme kokemuksesi Palvelun käytön aikana. Jos esimerkiksi sallit meidän kerätä maantieteellisiä sijaintitietoja, käytämme näitä tietoja toimittaaksemme sisältöä, joka on lähellä sinun sijaintiasi, ja tunnistaaksemme sijaintisi ympärillä olevat liikepaikat/luettelot.
  • Markkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin. Voimme käyttää tietojasi lähettääksemme sinulle uutisia ja uutiskirjeitä, tapahtumapäivityksiä ja viestiäksemme sinulle uusista ominaisuuksista, tarjouksista, tapahtumista tai tuotteista tai muutoin ottaa sinuun yhteyttä tiedoista, joiden uskomme kiinnostavan sinua. Voimme myös käyttää tietojasi näyttääksemme sinulle mainoksia sivustollamme (mukaan lukien mainostilan myyminen palvelussa) ja muilla, siihen liittymättömillä verkkosivustoilla ja palveluissa.
  • Tutkimus ja raportointi. Voimme käyttää tietojasi kyselyiden ja kyselylomakkeiden (verkossa ja offline) tekemiseen tutkimus- ja raportointitarkoituksiin, jotta voimme palvella yksilöitä paremmin oppimalla lisää heidän tarpeistaan ja tarjoamiemme tuotteiden, palvelujen ja koulutustietojen laadusta. Kyselyvastauksia voidaan käyttää Palvelumme, erilaisten viestintätyyppien, mainoskampanjoiden ja/tai myynninedistämistoimien tehokkuuden määrittämiseen.
  • Tietojen yhdistäminen. Me (ja puolestamme toimivat kolmannen osapuolen yhteistyökumppanit) voimme yhdistää, sekoittaa tai muulla tavoin yhdistellä tietoja, mukaan lukien henkilötietojasi, edellä kuvattujen tarkoitusten edistämiseksi.
  • Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen. Voimme käyttää tietojasi lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseen tai omien tai kolmannen osapuolen oikeuksien käyttämiseen tai puolustamiseen, mukaan lukien lainvalvontaviranomaisten tai viranomaisten pyyntöjen noudattaminen ja osallistuminen vaatimustenmukaisuustarkastuksiin.
  • Suojellaksemme meitä ja muita. Voimme käyttää tietojasi, jos katsomme sen tarpeelliseksi tutkiaksemme, ehkäistäksemme tai ryhtyäksemme toimenpiteisiin epäillyn tai todellisen laittoman toiminnan, petoksen, tilanteiden, joihin liittyy mahdollisia uhkia henkilön turvallisuudelle, tutkimiseksi, estämiseksi tai ryhtyäksemme toimenpiteisiin, jotka liittyvät epäiltyyn tai todelliseen laittomaan toimintaan, petokseen, tilanteisiin, joihin liittyy mahdollisia uhkia henkilön turvallisuudelle, tai muutoin tämän käytännön, käyttöehtojemme ja Palvelun koskemattomuuden täytäntöönpanemiseksi.
  • Tunnistamattomat tiedot. Voimme myös poistaa henkilöllisyytesi tai anonymisoida tietosi siten, että me tai joku muu osapuoli ei voi kohtuudella tunnistaa sinua uudelleen, ja voimme käyttää näitä tunnistamattomia tietoja mihin tahansa sovellettavan lain sallimaan tarkoitukseen. Siltä osin kuin poistamme tunnistetiedot, jotka alun perin perustuivat henkilötietoihin, säilytämme ja käytämme tällaisia tietoja tunnistetiedoista poistetussa muodossa emmekä yritä tunnistaa tietoja uudelleen.
  • Käsittelyn kohteena olevia tietoja ei käytetä muihin kuin edellä mainittuihin tarkoituksiin tai tarkoituksiin, jotka ovat ristiriidassa niiden keräämisen perusteena olleiden tarkoitusten kanssa. Edellä sanotusta huolimatta todetaan, että tallennettuja tietoja voidaan käyttää niiden tarkoitusten lisäksi, joita varten ne on nimenomaisesti kerätty, tilastojen laatimiseen, häiriötilanteiden hallintaan tai markkinatutkimusten tekemiseen. Jos henkilötietoja kuitenkin käsitellään muuhun tarkoitukseen kuin mitä alun perin ilmoitettiin tietoja kerättäessä, Hagerty tekee yhteensopivuusanalyysin sovellettavien säännösten mukaisesti. Käsittely sallitaan vain, jos alkuperäinen tarkoitus on yhteensopiva uuden tarkoituksen kanssa tai jos se sallitaan riippumattoman oikeusperustan mukaisesti. Näissä tapauksissa käyttäjälle ilmoitetaan käyttötarkoituksen muutoksesta tai tietojen käsittelyn oikeudellisesta perusteesta.

Muistutamme käyttäjää siitä, että hän voi vastustaa kaupallisen viestinnän lähettämistä (peruuttaa tilauksen) ja lopettaa sähköpostiviestien vastaanottamisen Hagertylta ilmoittamalla siitä luotettavasti Hagertylle, joka keskeyttää sen mahdollisimman pian tällaisen viestinnän vastaanottamisen jälkeen. Tätä varten hän voi lähettää sähköpostia kohdassa 2 mainittuun osoitteeseen, postia kohdassa 2 mainittuun osoitteeseen tai noudattaa suoraan Hagertyn jokaisen sähköpostiviestin lopussa olevia ohjeita tilauksen peruuttamiseksi.

 

Miten käytämme tietojasi?

Käytämme sinusta keräämiämme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • Hallinnon tiedot
  • Käyttäjätilin luominen
  • Asiakaspalautteen kerääminen
  • TC:n käyttöönotto
  • Hallitse asiakastilausta
  • Tuki
  • Kohdennettu mainonta
  • Käyttäjätilien hallinta
  • Maksujen käsittely: Stripe, Paypal

Jos haluamme käyttää tietojasi muuhun tarkoitukseen, pyydämme suostumustasi ja käytämme tietojasi vain, kun saamme suostumuksesi, ja sen jälkeen vain siihen tarkoitukseen tai niihin tarkoituksiin, joita varten suostumus on annettu, ellei laki vaadi meitä tekemään toisin.

Säilytämme henkilötietojasi meillä määrittelemättömän ajan sen jälkeen, kun käyttäjätilit ovat jääneet käyttämättä, tai niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten ne kerättiin, kuten tässä tietosuojakäytännössä on yksityiskohtaisesti kuvattu.

 

Suostumus

Antamalla henkilötietoja Hagertylle käyttäjä ilmoittaa hyväksyvänsä niiden käsittelyn Hagertyn toimesta täysin ja varauksetta. Käyttäjä antaa vapaan, nimenomaisen ja tietoon perustuvan suostumuksensa siihen, että Hagerty voi käyttää kerättyjä tietoja 5 kohdassa mainittuihin tarkoituksiin ja että ne voidaan sisällyttää Hagertyn tietokantaan.

Hagerty suorittaa oikeutettujen käyttäjätietojen käsittelyn: (i) käyttäjä tekee sopimuksen Hagertyn palveluista niiden ehtojen mukaisesti, jotka annetaan käyttäjän saataville palvelupyyntölomakkeen täyttämisen päätteeksi (ennen mahdollista sopimuksen tekemistä) ja jotka käyttäjä (luettuaan ne) ja jos käyttäjä hyväksyy ne, voi hyväksyä rastittamalla tätä tarkoitusta varten sisällytetyn laatikon; ja ii) käyttäjän vapaa, tietoinen ja yksiselitteinen suostumus, joka on annettu tämän tietosuojakäytännön läpikäymisen jälkeen, kun Hagerty ilmoittaa käyttäjälle tietojen käsittelystä, jonka se aikoo suorittaa hänen tietojesi osalta, ja jos käyttäjä suostuu siihen rastittamalla palvelupyyntölomakkeessa tähän tarkoitukseen varattuun ruutuun. Tietojenkäsittely, joka ei kuulu mihinkään edellä mainituista oikeusperustoista, suoritetaan, jos Hagerty katsoo sen olevan tarpeen oikeutetun edun suojaamiseksi ja vain, jos se ei loukkaa käyttäjän perusoikeuksia ja -vapauksia.

 

Voimassaolo - Kuinka kauan säilytämme tietoja?

Tiedot tuhotaan tai arkistoidaan, kun ne eivät ole enää ehdottoman välttämättömiä tai merkityksellisiä edellä kohdassa 5 kuvattuja tarkoituksia varten. Henkilötietoja säilytetään erityisesti niin kauan kuin liikesuhde on voimassa (ja siltä osin kuin et ole aiemmin pyytänyt niiden poistamista) ja niin kauan kuin liikesuhteeseen tai tarjottuihin palveluihin liittyviä velvoitteita, korvauksia ja/tai vastuita voi syntyä.

Hagerty ilmoittaa, että se säilyttää tallennettujen tietojen alkuperän tunnistamisen kannalta olennaiset tiedot niin kauan kuin asiakkaan ja Hagertyn välinen asiakassuhde jatkuu ja/tai käyttäjän suostumus peruutetaan tämän tietosuojakäytännön kohdassa 5 annettujen tietojen mukaisesti ja/tai niin kauan kuin sovellettava laki edellyttää.

 

Luottamuksellisuus / Luovutus / Kansainvälinen siirto - Luovutammeko tietoja kolmansille osapuolille?

Hagerty pitää kerätyt henkilötiedot yksityisinä ja luottamuksellisina, eikä käytä niitä muihin kuin tämän tietosuojakäytännön kohdassa 5 mainittuihin tarkoituksiin. Hagerty vaatii työntekijöitään ja kolmansia osapuolia, jotka tarjoavat palveluja, joilla on pääsy tietokantojen sisältöön, allekirjoittamaan luottamuksellisuutta ja henkilötietojen käsittelyä koskevat sopimukset (tai sisällyttämään tällaiset velvoitteet palvelusopimuksiin, jotka se allekirjoittaa tällaisten palveluntarjoajien kanssa, kuten seuraavassa kappaleessa ilmoitetaan).

Käyttäjän Hagertyn keräämiä henkilötietoja ei siirretä, myydä, vaihdeta, välitetä ja/tai välitetä Hagertyn ulkopuolisille kolmansille osapuolille ilman käyttäjän suostumusta, paitsi lakisääteisen velvoitteen ja/tai käyttäjälle tarjottavien palvelujen tarjoamisen vuoksi. Tämä ei koske tiettyjä työntekijöitä ja palveluntarjoajia, joiden avulla Hagerty voi pitää sivuston toiminnassa, täyttää tämän asiakirjan kohdassa 5 esitetyt tavoitteet ja/tai tarjota palveluja käyttäjälle, ja jotka ovat sitoutuneet sopimuksentekohetkellä säilyttämään annettujen tietojen luottamuksellisuuden ja sitoutuvat noudattamaan henkilötietojen suojaa koskevia sovellettavia säännöksiä. Palveluntarjoajien kanssa tehdyissä sopimuksissa määritellään tietojenkäsittelyn tarkoitus, laajuus, sisältö, kesto, luonne ja tarkoitus, henkilötietojen tyyppi, rekisteröityjen ryhmät sekä Hagertyn ja sopimuksen tehneiden kolmansien osapuolten velvollisuudet ja vastuut.

 

Erityisesti:

  • Hagerty voi jakaa annettuja henkilötietoja Hagertyn emoyhtiöiden, tytäryhtiöiden, tytäryhtiöiden, etuyhteydessä olevien yritysten ja/tai välittäjien kanssa.
  • Hagerty voi jakaa tiettyjä käyttäjän antamia henkilötietoja Hagertyn sisäisesti tietyille osastoille, kuten hallinnolle, markkinoinnille tai IT-osastolle.
  • Tietyissä tapauksissa Hagerty siirtää henkilötietoja perustuen oikeutettuun etuun ja erikoistuneiden palveluntarjoajien käyttöön liittyviin taloudellisiin ja teknisiin etuihin. Tässä mielessä:
  • YouTube. Sivustolla on linkkejä YouTubeen Hagertyn palveluihin liittyvien videoiden osalta. Kuten tämän asiakirjan kohdassa 13 todetaan, näitä linkkejä käyttämällä käyttäjä poistuu Sivustolta ja ohjataan YouTube-sivulle. Käyttäjä voi tutustua YouTuben tietosuojakäytäntöön ja muihin oikeudellisiin näkökohtiin seuraavasta linkistä: https://policies.google.com/privacy.
  • Facebook. Hagerty on integroinut Sivustoon Facebook-komponentteja. Hagerty käyttää erityisesti Facebookin mainosalustaa. Facebook-palveluja ylläpitävä yritys on Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Käyttäjä voi tutustua kyseisen yrityksen tietosuojakäytäntöön ja muihin oikeudellisiin näkökohtiin seuraavasta linkistä: https://en-en.facebook.com/about/privacy/.
  • Instagram. Sivustolla on linkkejä Instagramiin. Kuten kohdassa 13 todetaan, näitä linkkejä käyttämällä käyttäjä poistuu Sivustolta ja siirtyy Instagramiin. Käyttäjä voi tutustua Instagramin tietosuojakäytäntöön ja muihin oikeudellisiin näkökohtiin seuraavasta linkistä: https://help.instagram.com/155833707900388.
  • Linkedin. Sivustolla on linkkejä Linkediniin. Kuten kohdassa 13 on mainittu, näitä linkkejä käyttämällä käyttäjä poistuu Sivustolta ja siirtyy Linkediniin. Käyttäjä voi tutustua Linkedinin tietosuojakäytäntöön ja muihin oikeudellisiin näkökohtiin seuraavasta linkistä: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
  • Google Analytics. Hagerty käyttää Google Analyticsia verkkosivuston analytiikkaan. Tämä integraatio edellyttää, että Google kerää käyttäjän IP-osoitteen ja käyttötiedot. Käyttäjät voivat tutustua Google Analyticsin tietosuojakäytäntöön ja muihin oikeudellisiin seikkoihin seuraavasta linkistä: https://policies.google.com/privacy.
  • Sosiaaliset verkostot. Hagerty käyttää myös sosiaalisia verkostoja, kuten Facebookia tai Instagramia, ja on integroinut näiden verkostojen toimintoja palveluihinsa. Käyttäjä voi käyttää näitä sosiaalisia verkostoja vain siinä määrin kuin hän on rekisteröitynyt niihin ja on päässyt vastaavaan sosiaaliseen verkostoon käyttäjänsä kanssa. Näillä sosiaalisilla verkostoilla on omat tietosuojakäytäntönsä ja omat ehtonsa, joihin Hagerty ei voi puuttua eikä valvoa.

 

Lopuksi sinun tulee olla tietoinen siitä, että Hagerty voi (ja Hagerty pidättää oikeuden) luovuttaa tietojasi seuraavissa tapauksissa:

  • Liiketoiminnan siirto: Jos toinen yritys ostaa meidät tai tytäryhtiömme, sulautuu tai sijoittaa niihin tai jos omaisuuttamme siirretään tai voidaan siirtää toiselle yritykselle joko osana konkurssi- tai maksukyvyttömyysmenettelyä tai muulla tavoin, voimme siirtää sinusta keräämämme tiedot toiselle yritykselle. Osana liiketoiminnan siirtoprosessia saatamme luovuttaa tiettyjä sinua koskevia tietoja lainanantajille, tilintarkastajille ja ulkopuolisille neuvonantajille, kuten asianajajille ja konsulteille.
  • Lain noudattaminen: Voimme luovuttaa henkilötietojasi noudattaaksemme lakia, oikeudenkäyntiä, tuomioistuimen määräystä tai muuta oikeudellista menettelyä, kuten vastauksena tuomioistuimen määräykseen tai haasteeseen.
  • Oikeuksien suojaaminen ja helpottaminen: Voimme luovuttaa henkilötietojasi, kun uskomme, että se on asianmukaista laittoman toiminnan, petosepäilyjen, henkilöiden turvallisuutta mahdollisesti uhkaavien tilanteiden tai käyttöehtojemme tai tämän käytännön rikkomusten tutkimiseksi, estämiseksi tai niihin puuttumiseksi. Tällaiseen luovuttamiseen voi myös kuulua henkilötietojesi käyttäminen todisteena oikeudenkäynnissä, jossa olemme osallisina. Lisäksi voimme luovuttaa henkilötietojasi, kun se on tarpeen, jotta voimme auttaa sinua käyttämään Hagertyn käyttöehtojen ja tämän tietosuojakäytännön mukaisia oikeuksiasi.
  • Yleiseen turvallisuuteen, maanpuolustukseen tai kansanterveyteen liittyvät syyt: Tilanteissa, joissa on perusteltuja syitä, jotka liittyvät yhteisön turvallisuuteen, maanpuolustukseen tai kansanterveyteen, henkilötietojasi voidaan luovuttaa.
  • Yhteenlasketut, anonymisoidut tai tunnistamattomiksi muutetut tiedot: Voimme luovuttaa sinua koskevia koottuja, anonymisoituja tai tunnistamattomia tietoja mihin tahansa sovellettavan lain sallimaan tarkoitukseen.
  • Suostumus: Voimme luovuttaa henkilötietojasi suostumuksellasi.