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Sie können direkt von unserer Website aus bestellen.

Sie können unsere Produkte auch in Geschäften finden (Drogerien, Apotheken, Juweliere, Baumärkte, Eisenwarengeschäfte usw.). 

Wir raten Ihnen, sich an den örtlichen Verwalter in Ihrem Gebiet zu wenden, der Ihnen den richtigen Weg weisen kann:

Sobald die Zahlung bestätigt wurde, wird eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung für die Bestellung wird dieser E-Mail beigefügt. 

Überprüfen Sie unbedingt Ihren "Spam"-Ordner, da die E-Mail dort versteckt sein könnte. 

- Geben Sie den Aktionscode in das Feld "Promo Code" ein, wenn Sie auf der Seite des Warenkorbs sind, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

- Klicken Sie auf "Hinzufügen".

- Wenn Ihr Code angewendet wurde, erscheint eine Bestätigungsmeldung und der Rabatt wird angewendet.

Wenn ein roter Text "Sie können diesen Rabattgutschein nicht verwenden" anzeigt, kontaktieren Sie uns bitte: hagerty@hagerty.world

- Pro Bestellung kann nur ein Aktionscode verwendet werden.

Es sind 2 Arten der Bezahlung möglich:

- Stripe (Kreditkarte: MasterCard, Visa, ...)

- PayPal 

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, werden Sie per E-Mail mit der Tracking-Nummer benachrichtigt. 

Überprüfen Sie unbedingt den "Spam"-Ordner in Ihrer Mailbox, da die E-Mail dort versteckt sein könnte. 

Wie sind die Lieferzeiten?

EU : Die Pakete werden mit dem Colissimo-Service von La Poste France verschickt, und die Lieferzeiten können je nach Zielort variieren. Innerhalb der Europäischen Union sollten Sie zwischen 5 und 7 Tagen ab Versand Ihrer Bestellung einplanen.

Ja, sobald der Mindestbestellwert erreicht ist. Andernfalls fallen Lieferkosten an. 

Der Mindestbestellwert, um eine kostenlose Lieferung zu erhalten, sowie die Höhe der Versandkosten werden auf der Seite "Warenkorb" angegeben (bevor Sie mit der Bestellung fortfahren). 

Liegt die Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union (z. B. Norwegen, Schweiz, Ukraine, Liechtenstein usw.), fallen Zollgebühren an, da die Artikel von unserem Logistikzentrum in Frankreich versandt werden.

Im Falle des Vereinigten Königreichs erfolgt der Versand über unser lokales Logistikzentrum und es fallen keine Zollgebühren an.

Für genauere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich mit der örtlichen Zollbehörde in Verbindung zu setzen, um die anfallenden Gebühren zu ermitteln.

Bestellungen können bearbeitet werden, wenn die Lieferadresse in einem Land des europäischen Kontinents liegt.

Bestellungen können nicht nach Asien, Ozeanien, Afrika, Lateinamerika, Kanada und in die USA verschickt werden.

Wenn Sie Fragen zu einer internationalen Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, und wir werden Sie mit dem regionalen Manager in Verbindung setzen: hagerty@hagerty.world 

Die Rücksendung sollte erfolgen an:

Wir empfehlen Ihnen, den Status der Sendung anhand der Tracking-Nummer zu überprüfen, die Sie per E-Mail erhalten haben, als Ihre Bestellung versandt wurde.

Möglicherweise wartet das Paket an einer Abholstelle auf Sie. Überprüfen Sie unbedingt Ihre E-Mail (auch im Spam-Ordner).

Andernfalls kontaktieren Sie uns bitte unter hagerty@hagerty.world.

Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich unter hagerty@hagerty.world und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und die fehlenden/defekten Artikel an. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.

Sie haben eine Frist von 8 Tagen ab Erhalt der Bestellung, um einen Artikel, der Ihnen nicht gefällt, zurückzugeben - vor dem Öffnen/Benutzen. Der Preis des gekauften Artikels wird Ihnen zurückerstattet. Geöffnete, unvollständige, beschädigte oder verschmutzte Artikel werden jedoch nicht zurückgenommen oder erstattet.

Wir verpflichten uns außerdem, Ihnen alle Artikel zu ersetzen oder zu erstatten, die defekt sind oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen und die innerhalb von 8 Tagen an uns zurückgeschickt werden, wobei die Gründe für die Rücksendung auf dem Bestellschein genau anzugeben sind.

Ja, Sie haben eine Frist von 8 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um einen Artikel, der Ihnen nicht zusagt, zurückzusenden - vor dem Öffnen/Benutzen.

Ein geöffneter/benutzter Artikel kann nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

Ja, Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihrer Bestellung verantwortlich.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, ja.

Um jedoch sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung, so dass eine Stornierung zu gegebener Zeit möglicherweise nicht mehr möglich ist. 

Bitte zögern Sie nicht, sich unter hagerty@hagerty.world über den Status Ihrer Bestellung zu informieren.

Bitte beachten Sie, dass E-Mails von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 16.30 Uhr (UTC+01:00) bearbeitet werden.