ALLGEMEINE NUTZUNGS-, VERKAUFS- UND LIEFERBEDINGUNGEN

Um die auf der Website www.hagerty.world angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nehmen zu können, bitten wir Sie, diese Allgemeinen Nutzungs-, Verkaufs- und Lieferbedingungen zu lesen. Die Allgemeinen Bedingungen können von jedermann auf der Website eingesehen werden. Hagerty SA kann sie jederzeit ändern. Für eine Bestellung gelten die Allgemeinen Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung dieser Bestellung in Kraft und auf der Website abrufbar sind.

1. Unsere Angebote

Der Verkäufer hat folgende Identität:

HAGERTY SA
Promenade-Noire 1
2000 Neuchâtel
Schweiz
E-Mail: hagerty@hagerty.world
Website: www.hagerty.world

Unsere Angebote beziehen sich auf sämtliche auf der Website vertriebenen Produkte, nachfolgend die „Produkte“. Sie sind auf die Länder beschränkt, die in der bei der Bestellung angebotenen Liste der Lieferziele aufgeführt sind. Hagerty SA verpflichtet sich, bei der Erbringung der dem Kunden angebotenen Dienstleistungen die in der Branche üblicherweise erforderliche Sorgfalt walten zu lassen.

Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte werden auf den entsprechenden Produktseiten dargestellt. Der Kunde wird gebeten, diese vor jeder Bestellung zur Kenntnis zu nehmen und zu prüfen, ob das gewählte Produkt für den vorgesehenen Verwendungszweck sowie für die betreffenden Materialien oder Oberflächen geeignet ist.

2. Ihre Bestellung und deren Bestätigung

Sie erklären, mindestens 18 Jahre alt zu sein und über die erforderliche Geschäftsfähigkeit zum Abschluss eines Vertrags zu verfügen oder, sofern das anwendbare Recht dies zulässt, die Zustimmung Ihres gesetzlichen Vertreters erhalten zu haben. Jede über die Website aufgegebene Bestellung muss dem üblichen Bedarf eines Haushalts entsprechen und darf nicht für einen unbefugten Weiterverkauf bestimmt sein.

Sie geben Ihre Bestellung auf der Website www.hagerty.world auf. Damit die Bestellung bearbeitet werden kann, muss sie alle erforderlichen Angaben vollständig und richtig enthalten.

Hagerty SA behält sich das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden, bei dem bereits zuvor Schwierigkeiten festgestellt wurden, nicht weiterzubearbeiten oder zu stornieren, insbesondere bei missbräuchlicher Ausübung des Widerrufsrechts, einem Zahlungsvorfall, Betrugsverdacht oder aus einem anderen berechtigten Grund. Hagerty SA kann außerdem zusätzliche Unterlagen oder Informationen anfordern, um die vom Kunden übermittelten Angaben zu überprüfen, insbesondere seine Rechnungsadresse, Lieferadresse oder seinen Steuerstatus, sofern dies für die Bearbeitung der Bestellung oder die Erfüllung ihrer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

Vor der Bestätigung der Bestellung kann der Kunde deren Inhalt und Gesamtpreis überprüfen und etwaige Fehler berichtigen. Der Kunde erklärt, diese Allgemeinen Bedingungen zur Kenntnis genommen und durch Betätigung der hierfür vorgesehenen Vorrichtung vor Aufgabe der Bestellung akzeptiert zu haben. Mit der Bestätigung der Bestellung werden diese Allgemeinen Bedingungen angenommen und entsteht eine Zahlungsverpflichtung.

Die von Hagerty SA erfassten Daten dienen vorbehaltlich eines gesetzlich zulässigen Gegenbeweises als Nachweis für die Art, den Inhalt und das Datum der Bestellung. Die vom Zahlungsdienstleister erfassten Daten dienen als Nachweis für die entsprechenden Finanztransaktionen.

Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail, in der deren Eingang bestätigt wird. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Hagerty SA die Annahme der Bestellung bestätigt.

Hagerty SA behält sich das Recht vor, die bestellten Mengen zu begrenzen, wenn sie offensichtlich nicht mit dem üblichen Verbrauch einer Privatperson vereinbar sind, die Verfügbarkeit der Produkte beeinträchtigen können oder für einen unbefugten Weiterverkauf bestimmt sind.

3. Preise und Versand

Die Produkte werden zu den Preisen berechnet, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung auf der Website angezeigt werden. Der Gesamtpreis, die anwendbare Mehrwertsteuer und die Lieferkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben.

Je nach ausgewähltem Shop oder Lieferland werden die Preise in den folgenden Währungen angezeigt:

Die Zahlung erfolgt in der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Währung. Etwaige Umrechnungsgebühren, Bankprovisionen oder Gebühren, die vom Zahlungsinstitut des Kunden erhoben werden, gehen zulasten des Kunden.

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum von Hagerty SA, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.

Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers, der auf einem materiellen, EDV- oder technischen Fehler beruht, behält sich Hagerty SA im Rahmen des anwendbaren Rechts das Recht vor, die betreffende Bestellung nicht anzunehmen oder zu stornieren. Etwaige bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

Die Produkte werden aus Frankreich versandt. Für bestimmte Lieferziele, insbesondere außerhalb der Europäischen Union, können Zölle, Einfuhrsteuern, Zollabfertigungsgebühren oder sonstige von den örtlichen Behörden erhobene Gebühren anfallen. Soweit sie anfallen, gehen diese Kosten zulasten des Kunden.

Der Kunde wird gebeten, sich vor Aufgabe einer Bestellung bei den zuständigen Behörden seines Landes über etwaige bei der Einfuhr anfallende Zölle, Steuern und Gebühren zu informieren.

4. Verfügbarkeit der Produkte

Unsere Angebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte. Sollte ein Produkt nach Aufgabe der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde schnellstmöglich darüber informiert.

Sollte das Produkt über einen längeren Zeitraum nicht verfügbar sein, kann der Kunde die Stornierung des betreffenden Teils der Bestellung verlangen und eine Erstattung der entsprechenden Beträge erhalten. Der übrige Teil der Bestellung bleibt gültig, sofern er gesondert ausgeführt werden kann.

5. Ihre Zahlung

Die Bezahlung der Einkäufe erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung über die auf der Website angebotenen Zahlungslösungen, insbesondere Stripe oder PayPal. Die verfügbaren Zahlungsmittel können je nach Land oder Währung der Bestellung variieren.

Der Kunde gewährleistet, dass er zur Nutzung des gewählten Zahlungsmittels berechtigt ist. Hagerty SA kann die Bestellung im Falle einer verweigerten Autorisierung, eines Betrugsverdachts, einer ausstehenden Zahlung oder eines missbräuchlichen Widerspruchs vorbehaltlich der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen aussetzen oder stornieren.

5.1 Rückerstattungen

Vorbehaltlich der anwendbaren zwingenden gesetzlichen Bestimmungen wird jede von Hagerty SA vorgenommene Rückerstattung auf das bei der Bestellung verwendete Konto bzw. Zahlungsmittel geleistet.

Ist eine Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel technisch nicht möglich, kann nach Überprüfung der erforderlichen Angaben eine andere Erstattungsart vereinbart werden.

Hagerty SA behält sich das Recht vor, die Unterlagen oder Informationen anzufordern, die in angemessenem Umfang erforderlich sind, um die Berechtigung des Antrags zu prüfen und sicherzustellen, dass die Rückerstattung der Person zugutekommt, die die Bestellung aufgegeben hat. Dabei werden die anwendbaren Datenschutzvorschriften eingehalten.

6. Zahlungssicherheit und Bankdaten

Die Website verwendet technische und organisatorische Maßnahmen zur Absicherung der Datenübertragung, insbesondere SSL-/TLS-Verschlüsselung. Zahlungsinformationen werden von sicheren Zahlungsdienstleistern, insbesondere Stripe und PayPal, gemäß deren eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien verarbeitet.

Hagerty SA hat keinen Zugriff auf die vollständigen Bankkartendaten des Kunden. Da kein Übertragungs- oder Speichersystem als absolut sicher garantiert werden kann, setzt Hagerty SA dennoch die nach den anwendbaren Vorschriften in angemessenem Umfang erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen um.

7. Personenbezogene Daten und Cookies

Die vom Kunden übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß den anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet. Sie können insbesondere zur Verwaltung des Kundenkontos, zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Organisation von Lieferungen, zur Erbringung des Kundendienstes und zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen von Hagerty SA verwendet werden.

Die Verwendung von Cookies wird durch die auf der Website veröffentlichte Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie geregelt. Sofern das anwendbare Recht dies vorschreibt, werden nicht unbedingt erforderliche Cookies erst nach Einholung der Einwilligung des Nutzers gesetzt. Der Nutzer kann seine Einstellungen mithilfe des auf der Website verfügbaren Tools zur Verwaltung von Cookies ändern.

8. Lieferung

Die Produkte werden von Frankreich aus per Post an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt // Die Produkte werden vom Vereinigten Königreich aus per Post an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt (UK-Shop).

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Richtigkeit und Vollständigkeit der übermittelten Angaben zu prüfen. Hagerty SA kann nicht für die Folgen einer unvollständigen, fehlerhaften oder eine Lieferung nicht ermöglichenden Lieferadresse haftbar gemacht werden, wenn der Fehler dem Kunden zuzurechnen ist. Die angemessenen Kosten eines erneuten Versands können dem Kunden in diesem Fall in Rechnung gestellt werden.

Die verfügbaren Liefergebiete, Lieferarten, Kosten und Lieferzeiten werden bei der Bestellung auf der Website angegeben. Die angegebenen Lieferzeiten umfassen die Vorbereitungszeit und den Transport zum Lieferziel. Es handelt sich um Schätzwerte.

Sind die Produkte einer Bestellung zu unterschiedlichen Zeitpunkten verfügbar, kann die angegebene Lieferzeit der längsten Lieferzeit entsprechen.

Etwaige Bedingungen für eine kostenlose Lieferung, insbesondere ein Mindestbestellwert, entsprechen den auf der Website angezeigten und vor der Bestätigung der Bestellung zusammengefassten Bedingungen. Bei Bestellungen unterhalb des geltenden Schwellenwerts werden die dem Lieferziel entsprechenden Lieferkosten vor der Bestätigung hinzugefügt.

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellt Hagerty SA dem Kunden einen Link oder Informationen zur Verfügung, mit denen er den Versandweg des Pakets verfolgen kann.

Die Lieferkosten umfassen insbesondere die Kosten für Verpackung, Handhabung und Transport. Zwei getrennte Bestellungen können nicht notwendigerweise zusammengefasst werden und können gesonderte Lieferkosten verursachen.

Die Pakete werden sorgfältig vorbereitet und angemessen geschützt, insbesondere wenn sie zerbrechliche Produkte enthalten.

Die Beförderung und die Lieferzeiten hängen von dem mit der Lieferung beauftragten Beförderungsunternehmen ab. Im Falle einer Verzögerung, eines Verlusts, einer Beschädigung, eines Lieferfehlers oder eines als zugestellt ausgewiesenen, aber nicht erhaltenen Pakets wird jede Reklamation zunächst beim Beförderungsunternehmen geprüft, bevor gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen eine Lösung angeboten werden kann.

Der Kunde wird gebeten, den Zustand des Pakets und der Produkte bei Erhalt zu prüfen und jede sichtbare Unregelmäßigkeit unverzüglich dem Beförderungsunternehmen sowie dem Hagerty-Kundendienst zu melden. Dabei sind die relevanten Nachweise, insbesondere Fotografien der Verpackung und der Produkte, aufzubewahren.

9. Widerrufsrecht und Rücksendungen

9.1 Ausübung des Widerrufsrechts

Handelt der Kunde als Verbraucher und gewährt ihm das anwendbare Recht ein Widerrufsrecht, hat er ab Erhalt der Bestellung vierzehn (14) Tage Zeit, Hagerty SA über seine Entscheidung zum Widerruf zu informieren.

Ab Mitteilung seiner Entscheidung hat der Kunde weitere vierzehn Tage Zeit, die betreffenden Produkte an die folgende Adresse zurückzusenden:

Hagerty c/o MAPROCHIM
Z.A. du Port Angot
Rue Irène et Frédéric Joliot Curie
F-76410 Saint-Aubin-lès-Elbeuf
Frankreich

Die Kosten der Rücksendung gehen zulasten des Kunden, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist oder Hagerty SA nicht ausdrücklich deren Übernahme zugesagt hat.

Der Kunde muss die Produkte in einer ausreichend schützenden Verpackung und, soweit möglich, mit ihrem Zubehör und ihren Identifikationsmerkmalen zurücksenden. Der Kunde kann für einen Wertverlust des Produkts haftbar gemacht werden, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und ordnungsgemäßen Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.

9.2 Rückerstattung nach einem Widerruf

Hagerty SA nimmt die Rückerstattung innerhalb der anwendbaren gesetzlichen Frist ab Mitteilung des Widerrufs vor. Sofern das anwendbare Recht dies zulässt, kann Hagerty SA die Rückerstattung aufschieben, bis sie die Produkte zurückerhalten hat oder der Kunde einen Nachweis über deren Versand vorlegt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

9.3 Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Produkte

Für Produkte, die mangelhaft sind oder nicht der Bestellung entsprechen, gelten die anwendbaren zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Ihre Bearbeitung ist nicht auf die für das Widerrufsrecht geltende Frist beschränkt. Der Kunde wird gebeten, den Kundendienst zu kontaktieren, den festgestellten Mangel oder die festgestellte Vertragswidrigkeit zu beschreiben und die für die Prüfung in angemessenem Umfang erforderlichen Nachweise zu übermitteln.

Rücksendungen per Nachnahme werden ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Hagerty SA nicht angenommen.

10. Haftung

Die auf der Website angebotenen Produkte sind für die Länder bestimmt, in die Hagerty SA Lieferungen annimmt. Der Kunde bleibt dafür verantwortlich, etwaige besondere Beschränkungen hinsichtlich Einfuhr, Besitz oder Verwendung in seinem Land zu prüfen. Die Hagerty SA gesetzlich obliegenden Informations- und Konformitätspflichten bleiben hiervon unberührt.

Die auf der Website abgebildeten Illustrationen, Fotografien, Farben und sonstigen visuellen Darstellungen dienen lediglich der Veranschaulichung. Je nach Herstellung, Produktionscharge oder Bildschirmeinstellung können geringfügige Abweichungen bestehen. Diese Bestimmung schränkt das Recht des Kunden auf Erhalt eines Produkts, das seiner Beschreibung und den vereinbarten wesentlichen Eigenschaften entspricht, nicht ein.

Hyperlinks können zu Websites führen, die von Dritten betrieben werden. Hagerty SA hat keine Kontrolle über deren Inhalte und kann dafür nicht haftbar gemacht werden, sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.

Hagerty SA kann nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen haftbar gemacht werden, wenn diese auf höhere Gewalt oder ein von ihrem Willen unabhängiges Ereignis zurückzuführen ist, das sie vernünftigerweise weder vorhersehen noch vermeiden oder überwinden konnte.

Hierunter können insbesondere, sofern sie diese Merkmale aufweisen, ein Streik, eine erhebliche Störung des Transportwesens, eine Grenzschließung, ein Ausfall von IT- oder Telekommunikationsnetzen, ein Cyberangriff, eine Unterbrechung der Versorgung, ein Mangel an Rohstoffen, eine Pandemie, eine behördliche Entscheidung, eine Überschwemmung, ein Brand oder eine Naturkatastrophe fallen.

Die Produkte müssen gemäß den Anweisungen auf ihrer Verpackung, ihrem Beipackzettel oder ihrer Gebrauchsanweisung verwendet und gelagert werden. Im Rahmen des anwendbaren Rechts kann Hagerty SA nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung, einer nicht ordnungsgemäßen Lagerung, normalem Verschleiß, der Nichtbeachtung der Anwendungsempfehlungen oder der gewerblichen Verwendung eines für den Hausgebrauch bestimmten Produkts entstehen.

Vor jeder Verwendung muss der Kunde die Verträglichkeit des Produkts mit dem betreffenden Gegenstand, Material oder der betreffenden Oberfläche prüfen und die Vorsichtsmaßnahmen für die Anwendung beachten. Sofern in den Anweisungen empfohlen, muss zuvor ein Test an einer unauffälligen Stelle durchgeführt werden.

Im Rahmen des anwendbaren Rechts und unbeschadet zwingender Verbraucherrechte haftet Hagerty SA nicht für mittelbare oder immaterielle Schäden, die keine unmittelbare und vorhersehbare Folge einer ihr zurechenbaren Pflichtverletzung darstellen.

11. Geistiges Eigentum

Sämtliche Bestandteile der Website, insbesondere Texte, Marken, Logos, Bilder, Fotografien, Videos, Tonaufnahmen, Grafiken, Datenbanken, Software, Struktur und Architektur, sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt und gehören Hagerty SA oder Dritten, die ihre Verwendung genehmigt haben.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Darstellung, Bearbeitung, Entnahme oder Verwertung dieser Bestandteile ohne vorherige Genehmigung des Rechteinhabers ist untersagt, außer in den gesetzlich ausdrücklich zugelassenen Fällen.

Anleitungen und Beschreibungen von Produkten können von Herstellern, Lieferanten oder Partnern bereitgestellt werden. Sie bleiben nach den anwendbaren Vorschriften geschützt. Genehmigungsanfragen können an den Kundendienst gerichtet werden.

12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Bedingungen und die auf ihrer Grundlage geschlossenen Verträge unterliegen schweizerischem Recht.

Diese Rechtswahl entzieht dem Verbraucher jedoch nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts, das ohne diese Rechtswahl anwendbar wäre, insbesondere des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltslandes, sofern die entsprechenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Bei Schwierigkeiten wird der Kunde gebeten, zunächst den Kundendienst zu kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Vorbehaltlich zwingender Vorschriften über die gerichtliche Zuständigkeit und den Verbraucherschutz werden sämtliche Streitigkeiten vor die zuständigen Gerichte in Neuchâtel in der Schweiz gebracht.

13. Kundendienst

Für Informationen, Fragen, Reklamationen, Rücksendeanträge oder die Ausübung eines Rechts ist der Kundendienst unter folgender Adresse erreichbar: hagerty@hagerty.world.

Um die Bearbeitung der Anfrage zu erleichtern, wird der Kunde gebeten, seine Bestellnummer anzugeben und alle relevanten Informationen beizufügen, ohne vollständige Bankdaten per E-Mail zu übermitteln.

14. Sonstige Bestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Bedingungen von einem Gericht oder einer zuständigen Behörde für nichtig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im Rahmen des anwendbaren Rechts uneingeschränkt anwendbar.

Macht Hagerty SA zu einem bestimmten Zeitpunkt eine Bestimmung dieser Allgemeinen Bedingungen nicht geltend, kann dies nicht als Verzicht auf das Recht ausgelegt werden, sich zu einem späteren Zeitpunkt auf diese Bestimmung zu berufen.