ALLMÄNNA VILLKOR FÖR ANVÄNDNING, FÖRSÄLJNING OCH LEVERANS

För att kunna ta del av de tjänster som erbjuds på webbplatsen www.hagerty.world ber vi dig att läsa dessa allmänna villkor för användning, försäljning och leverans. Var och en kan ta del av de allmänna villkoren på webbplatsen. Hagerty SA kan när som helst ändra dem. De allmänna villkor som gäller för en beställning är de som är i kraft och tillgängliga på webbplatsen den dag då beställningen bekräftas.

1. Våra erbjudanden

Säljaren har följande identitet:

HAGERTY SA
Promenade-Noire 1
2000 Neuchâtel
Schweiz
E-post: hagerty@hagerty.world
Webbplats: www.hagerty.world

Våra erbjudanden omfattar samtliga produkter som säljs på webbplatsen, nedan kallade ”Produkterna”. De är begränsade till de länder som anges i listan över tillgängliga leveransdestinationer vid beställningen. Hagerty SA åtar sig att iaktta den omsorg som normalt krävs inom branschen vid tillhandahållandet av de tjänster som erbjuds kunden.

Produkternas huvudsakliga egenskaper presenteras på respektive produktsida. Kunden uppmanas att ta del av dessa före varje beställning och att kontrollera att den valda Produkten lämpar sig för den avsedda användningen samt för de berörda materialen eller ytorna.

2. Din beställning och dess bekräftelse

Du intygar att du är minst 18 år och har den rättsliga handlingsförmåga som krävs för att ingå avtal eller, när tillämplig lag tillåter detta, att du har tillstånd från din rättsliga företrädare. Varje beställning som görs på webbplatsen ska motsvara ett hushålls normala behov och får inte vara avsedd för otillåten återförsäljning.

Du gör din beställning på webbplatsen www.hagerty.world. För att beställningen ska kunna behandlas måste den innehålla alla nödvändiga, korrekta och fullständiga uppgifter.

Hagerty SA förbehåller sig rätten att inte behandla eller att annullera en beställning från en kund med vilken problem tidigare har konstaterats, särskilt missbruk av ångerrätten, betalningsproblem, misstanke om bedrägeri eller något annat berättigat skäl. Hagerty SA kan även begära handlingar eller kompletterande uppgifter för att kontrollera de uppgifter som kunden har lämnat, särskilt faktureringsadress, leveransadress eller skattestatus, när detta är nödvändigt för behandlingen av beställningen eller för att uppfylla bolagets rättsliga skyldigheter.

Innan beställningen bekräftas kan kunden kontrollera dess innehåll och totalpris samt korrigera eventuella fel. Kunden intygar att kunden har tagit del av och godkänt dessa allmänna villkor genom att aktivera den funktion som är avsedd för detta innan beställningen görs. Bekräftelsen av beställningen innebär att dessa allmänna villkor godkänns och att en betalningsskyldighet uppstår.

De uppgifter som registreras av Hagerty SA kan användas som bevis för beställningens art, innehåll och datum, med förbehåll för annan motbevisning som är tillåten enligt lag. De uppgifter som registreras av betaltjänstleverantören utgör bevis för motsvarande finansiella transaktioner.

Efter beställningen får kunden ett e-postmeddelande som bekräftar att beställningen har mottagits. Köpeavtalet ingås när Hagerty SA bekräftar att beställningen har godkänts.

Hagerty SA förbehåller sig rätten att begränsa de beställda kvantiteterna när de uppenbart är oförenliga med en privatpersons normala konsumtion, när de kan påverka Produkternas tillgänglighet eller när de är avsedda för otillåten återförsäljning.

3. Priser och försändelse

Produkterna faktureras till de priser som visas på webbplatsen när beställningen bekräftas. Totalpriset, tillämplig moms och leveranskostnader anges innan beställningen slutgiltigt bekräftas.

Priserna visas, beroende på vald butik eller valt leveransland, i följande valutor:

Betalningen görs i den valuta som visas vid beställningstillfället. Eventuella växlingskostnader, bankavgifter eller avgifter som tas ut av kundens betalningsinstitut ska betalas av kunden.

Produkterna förblir Hagerty SA:s egendom till dess att full betalning har erlagts, i den utsträckning detta är tillåtet enligt tillämplig lag.

Vid ett uppenbart prisfel som beror på ett materiellt, datorrelaterat eller tekniskt fel förbehåller sig Hagerty SA rätten att inte godkänna eller att annullera den berörda beställningen, inom de gränser som tillåts enligt tillämplig lag. Eventuella redan erlagda belopp återbetalas då i sin helhet.

Produkterna skickas från Frankrike. För vissa destinationer, särskilt utanför Europeiska unionen, kan tullavgifter, importskatter, kostnader för tullklarering eller andra avgifter som tas ut av lokala myndigheter tillkomma. När sådana avgifter är tillämpliga ska de betalas av kunden.

Kunden uppmanas att före beställningen kontakta behöriga myndigheter i sitt land för information om eventuella tullavgifter, skatter och andra avgifter som gäller vid import.

4. Produkternas tillgänglighet

Våra erbjudanden gäller inom ramen för tillgängligt lager. Om en Produkt inte är tillgänglig efter beställningen informeras kunden om detta så snart som möjligt.

Om Produkten förblir otillgänglig under en längre tid kan kunden begära att den berörda delen av beställningen annulleras och få motsvarande belopp återbetalade. Resterande del av beställningen förblir giltig om den kan fullgöras separat.

5. Din betalning

Betalningen av köpen görs vid beställningstillfället med hjälp av de betalningslösningar som erbjuds på webbplatsen, bland annat Stripe eller PayPal. Tillgängliga betalningsmetoder kan variera beroende på beställningsland eller valuta.

Kunden garanterar att kunden har rätt att använda den valda betalningsmetoden. Hagerty SA kan tillfälligt stoppa eller annullera beställningen om ett godkännande nekas, vid misstanke om bedrägeri, utebliven betalning eller obefogat bestridande, med förbehåll för tillämpliga lagbestämmelser.

5.1 Återbetalningar

Med förbehåll för tillämpliga tvingande lagbestämmelser görs alla återbetalningar från Hagerty SA till det konto eller betalningsmedel som användes vid beställningen.

Om det av tekniska skäl inte är möjligt att göra återbetalningen till det ursprungliga betalningsmedlet kan en annan återbetalningsmetod avtalas efter kontroll av nödvändiga uppgifter.

Hagerty SA förbehåller sig rätten att begära de handlingar eller uppgifter som rimligen är nödvändiga för att kontrollera att begäran är välgrundad och säkerställa att återbetalningen görs till den person som genomförde beställningen, i enlighet med tillämpliga dataskyddsbestämmelser.

6. Betalningssäkerhet och bankuppgifter

Webbplatsen använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda informationsutbyten, bland annat SSL/TLS-kryptering. Betalningsuppgifterna behandlas av säkra betaltjänstleverantörer, bland annat Stripe och PayPal, i enlighet med deras egna villkor och integritetspolicyer.

Hagerty SA har inte tillgång till kundens fullständiga betalkortsuppgifter. Eftersom inget överförings- eller lagringssystem kan garanteras vara fullständigt säkert vidtar Hagerty SA de säkerhetsåtgärder som rimligen krävs enligt tillämpliga bestämmelser.

7. Personuppgifter och cookies

De personuppgifter som kunden lämnar behandlas i enlighet med tillämpliga dataskyddsbestämmelser. De kan bland annat användas för att hantera kundkontot, behandla beställningar, organisera leveranser, tillhandahålla kundservice efter köpet och uppfylla Hagerty SA:s rättsliga skyldigheter.

Användningen av cookies regleras av integritetspolicyn och cookiepolicyn som publiceras på webbplatsen. När tillämplig lag kräver det placeras cookies som inte är strikt nödvändiga först efter att användarens samtycke har inhämtats. Användaren kan ändra sina inställningar med hjälp av det verktyg för hantering av cookies som finns tillgängligt på webbplatsen.

8. Leverans

Produkterna skickas med post från Frankrike till den leveransadress som kunden anger vid beställningen.

Det åligger kunden att kontrollera att de lämnade uppgifterna är korrekta och fullständiga. Hagerty SA kan inte hållas ansvarigt för konsekvenser som beror på en ofullständig eller felaktig leveransadress eller en adress som inte möjliggör leverans, när felet kan tillskrivas kunden. Kunden kan då debiteras de skäliga kostnader som är förknippade med en ny försändelse.

Tillgängliga leveransområden, leveransmetoder, kostnader och leveranstider anges på webbplatsen vid beställningen. De angivna tiderna omfattar förberedelse och transport till destinationen. Tiderna är uppskattningar.

När Produkterna i samma beställning är tillgängliga vid olika tidpunkter kan den angivna leveranstiden motsvara den längsta leveranstiden.

Eventuella villkor för kostnadsfri leverans, särskilt ett lägsta beställningsbelopp, är de villkor som visas på webbplatsen och sammanfattas innan beställningen bekräftas. För beställningar under den tillämpliga gränsen läggs leveranskostnaderna för destinationen till innan beställningen bekräftas.

När spårning är tillgänglig skickar Hagerty SA en länk eller uppgifter till kunden som gör det möjligt att följa paketets transport.

Leveranskostnaderna omfattar bland annat kostnader för emballage, hantering och transport. Två separata beställningar kan inte nödvändigtvis slås samman och kan medföra separata leveranskostnader.

Paketen förbereds omsorgsfullt och skyddas på ett lämpligt sätt, särskilt när de innehåller ömtåliga Produkter.

Transportåtgärderna och transporttiderna är beroende av det transportföretag som ansvarar för leveransen. Vid försening, förlust, skada, leveransfel eller om paketet anges som levererat men inte har mottagits kommer varje reklamation att kontrolleras hos transportföretaget innan en lösning kan erbjudas, i enlighet med tillämpliga lagbestämmelser.

Kunden uppmanas att kontrollera paketets och Produkternas skick vid mottagandet och att utan dröjsmål anmäla synliga avvikelser till transportföretaget och Hagertys kundtjänst samt att spara relevant dokumentation, särskilt fotografier av emballaget och Produkterna.

9. Ångerrätt och returer

9.1 Utövande av ångerrätten

När kunden agerar i egenskap av konsument och enligt tillämplig lag har ångerrätt, har kunden fjorton (14) dagar från mottagandet av beställningen på sig att underrätta Hagerty SA om sitt beslut att frånträda avtalet.

Från och med underrättelsen om beslutet har kunden ytterligare fjorton dagar på sig att returnera de berörda Produkterna till följande adress:

Hagerty c/o MAPROCHIM
Z.A. du Port Angot
Rue Irène et Frédéric Joliot Curie
F-76410 Saint-Aubin-lès-Elbeuf
Frankrike

Kunden ansvarar för returkostnaderna, om inte annat följer av lag eller Hagerty SA uttryckligen har godkänt att stå för dem.

Kunden ska returnera Produkterna i ett tillräckligt skyddande emballage och, i den mån det är möjligt, tillsammans med deras tillbehör och identifieringsuppgifter. Kunden kan hållas ansvarig för en värdeminskning av Produkten som beror på annan hantering än sådan som är nödvändig för att fastställa dess art, egenskaper och funktion.

9.2 Återbetalning efter utövande av ångerrätten

Hagerty SA gör återbetalningen inom den lagstadgade fristen från och med underrättelsen om att ångerrätten utövas. Hagerty SA kan skjuta upp återbetalningen till dess att Produkterna har återfåtts eller kunden har lämnat bevis på att de har skickats tillbaka, beroende på vilken av dessa händelser som inträffar först, när detta är tillåtet enligt tillämplig lag.

9.3 Defekta Produkter eller Produkter som inte överensstämmer med beställningen

Produkter som är defekta eller inte överensstämmer med beställningen omfattas av tillämpliga tvingande lagstadgade garantier. Hanteringen av sådana Produkter är inte begränsad till den tidsfrist som gäller för ångerrätten. Kunden uppmanas att kontakta kundtjänsten, beskriva det konstaterade felet eller den konstaterade bristen och överföra de uppgifter som rimligen krävs för att ärendet ska kunna bedömas.

Inga försändelser mot postförskott accepteras utan föregående skriftligt godkännande från Hagerty SA.

10. Ansvar

De Produkter som erbjuds på webbplatsen är avsedda för de länder till vilka Hagerty SA godtar leveranser. Kunden är fortsatt ansvarig för att kontrollera eventuella särskilda begränsningar avseende import, innehav eller användning som gäller i kundens land, utan att detta påverkar de informations- och överensstämmelseskyldigheter som enligt lag åligger Hagerty SA.

Illustrationer, fotografier, färger och andra visuella element på webbplatsen visas i informationssyfte. Mindre skillnader kan förekomma beroende på tillverkning, produktionspartier eller skärmarnas visningsinställningar. Denna bestämmelse begränsar inte kundens rätt att få en Produkt som överensstämmer med beskrivningen och de avtalade väsentliga egenskaperna.

Hyperlänkar kan hänvisa till webbplatser som drivs av tredje part. Hagerty SA har ingen kontroll över deras innehåll och kan inte hållas ansvarigt för detta, om inte annat följer av tvingande lag.

Hagerty SA kan inte hållas ansvarigt för att dess skyldigheter helt eller delvis inte fullgörs när detta beror på force majeure eller en händelse utanför dess kontroll som Hagerty SA inte rimligen kunde förutse, undvika eller övervinna.

Detta kan bland annat omfatta strejk, allvarliga transportstörningar, gränsstängning, fel i dator- eller telekommunikationsnät, cyberattacker, leveransavbrott, råvarubrist, pandemi, myndighetsbeslut, översvämning, brand eller naturkatastrof, när sådana händelser uppvisar dessa egenskaper.

Produkterna ska användas och förvaras i enlighet med instruktionerna på deras förpackning, i deras bruksanvisning eller produktinformation. Inom de gränser som tillåts enligt tillämplig lag kan Hagerty SA inte hållas ansvarigt för skador som beror på felaktig användning, olämplig förvaring, normalt slitage, underlåtenhet att följa användningsrekommendationerna eller yrkesmässig användning av en Produkt som är avsedd för hushållsbruk.

Före varje användning ska kunden kontrollera att Produkten är förenlig med det berörda föremålet, materialet eller den berörda ytan och följa försiktighetsåtgärderna för användning. När instruktionerna rekommenderar det ska ett test först utföras på ett undanskymt område.

Inom de gränser som tillåts enligt tillämplig lag och med undantag för konsumentens tvingande rättigheter ansvarar Hagerty SA inte för indirekta eller immateriella skador som inte utgör en direkt och förutsebar följd av ett avtalsbrott som kan tillskrivas Hagerty SA.

11. Immateriella rättigheter

Alla delar av webbplatsen, särskilt texter, varumärken, logotyper, bilder, fotografier, videor, ljudinspelningar, grafiskt material, databaser, programvara, struktur och arkitektur, skyddas av immateriella rättigheter och tillhör Hagerty SA eller tredje parter som har godkänt deras användning.

Allt mångfaldigande, återgivande, anpassning, utdrag eller utnyttjande, helt eller delvis, av dessa delar utan föregående tillstånd från rättighetsinnehavaren är förbjudet, utom i de fall som uttryckligen tillåts enligt lag.

Bruksanvisningar och Produktbeskrivningar kan tillhandahållas av tillverkare, leverantörer eller samarbetspartner. De förblir skyddade enligt tillämpliga bestämmelser. Begäran om tillstånd kan skickas till kundtjänsten.

12. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa allmänna villkor och de avtal som ingås med stöd av dem regleras av schweizisk lag.

Detta lagval fråntar dock inte konsumenten det skydd som följer av tvingande bestämmelser i den lagstiftning som skulle ha varit tillämplig utan detta lagval, särskilt i konsumentens land för stadigvarande vistelse när motsvarande rättsliga villkor är uppfyllda.

Vid problem uppmanas kunden att först kontakta kundtjänsten för att försöka nå en uppgörelse i godo.

Med förbehåll för tvingande regler om domstols behörighet och konsumentskydd ska varje tvist avgöras av behöriga domstolar i Neuchâtel i Schweiz.

13. Kundtjänst

För information, frågor, reklamationer, begäran om retur eller utövande av en rättighet kan kundtjänsten kontaktas på följande adress: hagerty@hagerty.world.

För att underlätta handläggningen uppmanas kunden att ange sitt beställningsnummer och bifoga all relevant information, utan att skicka fullständiga bankuppgifter via e-post.

14. Övriga bestämmelser

Om någon av bestämmelserna i dessa allmänna villkor förklaras ogiltig, olaglig eller icke verkställbar av en behörig domstol eller myndighet ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla fullt ut, i den utsträckning detta tillåts enligt tillämplig lag.

Om Hagerty SA vid en viss tidpunkt underlåter att åberopa en bestämmelse i dessa allmänna villkor ska detta inte tolkas som att Hagerty SA avstår från rätten att åberopa den vid ett senare tillfälle.