Hagerty

Retningslinjer for personvern

Formål

Denne erklæringen gjelder for all behandling av personopplysninger som utføres av Hagerty, og har som formål å informere brukeren om hvordan Hagerty behandler personopplysninger (inkludert informasjon om hvilken type personopplysninger som samles inn og formålet med behandlingen) og om brukerens rettigheter i forbindelse med personopplysningene.

 

Kontakt - Hvordan kan jeg kontakte deg?

Hvis du har spørsmål om personvernerklæringen, kan du kontakte Hagerty på følgende måte:

  • Hovedkontoret er lokalisert på: Promenade-Noire 1 - 2000 Neuchâtel - Sveits
  • Telefonnummer for kontakt er +41 32 724 44 64
  • Brukeren kan etablere direkte og effektiv kommunikasjon med Hagerty ved skriftlig kommunikasjon sendt til en av de angitte adressene eller ved å sende en e-post til adressen: hagerty@hagerty.world

I tillegg finner du informasjon om den ansvarlige for behandlingen av dine personopplysninger nedenfor:

  • Handelsnavn: Hagerty
  • Identitet til den behandlingsansvarlige: Hagerty SA
  • Adresse: Promenade-Noire 1 - 2000 Neuchâtel - Sveits
  • E-post: hagerty@hagerty.world

 

Behandlingsidentifikasjon - Hvordan samler vi inn personopplysninger?

I samsvar med gjeldende forskrifter om beskyttelse av personopplysninger, spesielt:

  • Europaparlaments- og rådsforordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om beskyttelse av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri utveksling av slike opplysninger (heretter kalt «GDPR»).
  • Argentinsk lov nr. 25 326 om beskyttelse av personopplysninger, forskriftsdekret 1558/01 og utfyllende normer (heretter kalt «den argentinske LPDP»).
  • Den generelle databeskyttelsesloven i Brasil, lov nr. 13 709, ('LGPD').
  • California Consumer Privacy Act (CCPA), Assembly bill No. 375.
  • Virginias lov om beskyttelse av forbrukeropplysninger (VCDPA).
  • Colorado Privacy Act (CPA).
  • Connecticuts lov om personvern (CTDPA)
  • Canadas antispamlovgivning (CASL) og lov om beskyttelse av personopplysninger og elektroniske dokumenter (PIPEDA).
  • Australias personvernlov nr. 1988 (APA).
  • Singapores lov om beskyttelse av personopplysninger fra 2010 ('PDPA').
  • Thailands lov om beskyttelse av personopplysninger BE 2562 (PDPA).
  • Sveits' nye føderale lov om databeskyttelse (nFADP).
  • Indias lov om beskyttelse av digitale personopplysninger, 2023 (DPDPA).

 

Hagerty samler inn personopplysninger når brukeren

  1. fyller ut skjemaene på https://hagerty.world/ ('Nettstedet');
  2. abonnerer på nyhetsbrevet;
  3. svarer på en spørreundersøkelse eller fyller ut et nettskjema;
  4. fyller ut et trykt skjema;
  5. sender en e-post eller kommuniserer via telefon, som deretter lastes inn i de tilsvarende skjemaene;

 

Personopplysninger som samles inn - Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Hagerty samler inn informasjon når du besøker nettsidene deres, og hovedsakelig ved å fylle ut registreringsskjemaene. Følgende data samles inn: fullt navn, e-post, kjønn, fødselsdato, nasjonalitet og adresse. Når det bes om personopplysninger for å bruke en tjeneste eller få tilgang til bestemt innhold, er det som regel ikke obligatorisk å oppgi disse, bortsett fra i de tilfellene der det er spesifikt angitt at det er opplysninger som er nødvendige for å kunne levere tjenesten. I slike tilfeller kan brukeren fritt velge å ikke registrere seg og/eller ikke benytte seg av tjenestene.

Brukeren erklærer og garanterer at alle opplysningene han/hun oppgir er sanne og korrekte, og forplikter seg til å holde dem oppdatert. Endringer kan meddeles til personvernombudet eller til adressen som er angitt i avsnitt 2.

På samme måte erkjenner brukeren at opplysningene som kreves av Hagerty er nødvendige, tilstrekkelige og ikke overdrevne for å utføre de formålene som er uttrykt i avsnitt 5 i denne erklæringen, og som ville være umulige å oppfylle hvis disse opplysningene ikke ble gitt. Enhver falsk eller unøyaktig uttalelse som oppstår som følge av informasjonen og dataene som er gitt, samt skader som slik informasjon kan forårsake, vil være brukerens ansvar.

 

Formål - Hva bruker vi personopplysningene til?

Personopplysningene som brukeren blir bedt om å oppgi, vil bli brukt til følgende formål:

  • For å levere tjenesten vår og oppfylle dine forespørsler. Vi bruker opplysningene dine til å levere og vedlikeholde tjenesten vår, til å behandle og oppfylle forespørslene dine, til å kommunisere med deg om din bruk av tjenesten vår eller endringer i tjenesten vår, til å svare på henvendelser fra deg og til andre kundeservice- og forretningsadministrative formål. Når du for eksempel melder deg på et nyhetsbrev, kan vi bruke personopplysningene dine til å levere nyhetsbrevet til deg.
  • Identifikasjons- og autentiseringsformål. Vi kan bruke opplysningene dine til identifikasjons- og autentiseringsformål. Når du for eksempel oppgir innloggings-ID og passord for kontoen din for å gå inn på en av våre registrerings- eller innloggingsportaler, bruker vi innloggingsopplysningene dine til å autentisere identiteten din.
  • Personalisering. Vi bruker informasjonen din til å skreddersy innholdet og informasjonen som vi kan sende eller vise til deg, for å tilby stedstilpasning og personlig hjelp og instruksjoner, og for å på annen måte tilpasse opplevelsen din når du bruker tjenesten. Hvis du for eksempel tillater oss å samle inn geolokaliseringsdata, bruker vi denne informasjonen til å levere innhold som er i nærheten av din spesifikke lokasjon og identifisere forretningssteder/oppføringer i nærheten av din lokasjon.
  • Markedsføring og salgsfremmende formål. Vi kan bruke opplysningene dine til å sende deg nyheter og nyhetsbrev, oppdateringer om arrangementer og til å kommunisere med deg om nye funksjoner, tilbud, arrangementer eller produkter, eller til å kontakte deg på annen måte om informasjon vi tror kan være av interesse for deg. Vi kan også bruke opplysningene dine til å vise deg annonser på nettstedet vårt (inkludert for å selge annonseplass på tjenesten) og på andre ikke-tilknyttede nettsteder og tjenester.
  • Forskning og rapportering. Vi kan bruke informasjonen din til å administrere undersøkelser og spørreskjemaer (online og offline) for forsknings- og rapporteringsformål for å hjelpe oss med å gi bedre service til enkeltpersoner ved å lære mer om deres behov og kvaliteten på produktene, tjenestene og den pedagogiske informasjonen vi tilbyr. Svarene på spørreundersøkelser kan brukes til å fastslå effektiviteten av tjenesten vår, ulike typer kommunikasjon, reklamekampanjer og/eller salgsfremmende aktiviteter.
  • Kombinere informasjon. Vi (og våre tredjeparts forretningspartnere på våre vegne) kan slå sammen, blande sammen eller på annen måte kombinere informasjon, inkludert din personlige informasjon, for å fremme formålene beskrevet ovenfor.
  • For å overholde juridiske forpliktelser. Vi kan bruke opplysningene dine for å overholde våre juridiske forpliktelser eller for å utøve eller forsvare våre rettigheter eller rettighetene til en tredjepart, inkludert å etterkomme forespørsler fra rettshåndhevende myndigheter eller offentlige myndigheter og delta i samsvarsrevisjoner.
  • For å beskytte oss og andre. Vi kan bruke informasjonen din der vi mener det er nødvendig for å etterforske, forhindre eller iverksette tiltak i forbindelse med mistenkte eller faktiske ulovlige aktiviteter, svindel, situasjoner som involverer potensielle trusler mot sikkerheten til en person, eller for på annen måte å håndheve disse retningslinjene, våre vilkår og betingelser og integriteten til tjenesten.
  • Avidentifiserte data. Vi kan også avidentifisere eller anonymisere dataene dine på en slik måte at du ikke med rimelighet kan reidentifiseres av oss eller en annen part, og vi kan bruke disse avidentifiserte dataene til ethvert formål som er tillatt i henhold til gjeldende lov. I den grad vi avidentifiserer data som opprinnelig er basert på personopplysninger, vil vi opprettholde og bruke slike data i avidentifisert form og ikke forsøke å reidentifisere dataene.
  • Opplysningene som er gjenstand for behandling, vil ikke bli brukt til andre formål enn eller uforenlige med de formålene som er nevnt ovenfor, og som lå til grunn for innsamlingen. Til tross for det foregående, kan de registrerte opplysningene, i tillegg til de formålene de uttrykkelig ble samlet inn for, brukes til å utarbeide statistikk, håndtere hendelser eller gjennomføre markedsundersøkelser. Dersom personopplysninger behandles for et annet formål enn det som opprinnelig ble spesifisert ved innsamling av opplysningene, vil Hagerty gjennomføre en kompatibilitetsanalyse i henhold til gjeldende regelverk. Behandlingen vil kun bli godkjent dersom det opprinnelige formålet er forenlig med det nye formålet eller tillatt i henhold til et uavhengig rettslig grunnlag. I disse tilfellene vil brukeren bli informert om endringene i formålet eller den juridiske begrunnelsen for behandlingen av opplysningene.

Vi minner brukeren om at de kan motsette seg sending av kommersiell kommunikasjon (avslutte abonnementet) og slutte å motta e-post fra Hagerty ved å varsle Hagerty på en pålitelig måte, som vil fortsette å avbryte på kortest mulig tid etter mottak av slik kommunikasjon. For dette formålet kan det sende en e-post til adressen som er angitt i avsnitt 2, en postpost adressert til adressen som er angitt i avsnitt 2 herav, eller følg direkte avmeldingsinstruksjonene som er beskrevet på slutten av hver e-post fra Hagerty.

 

Hvordan bruker vi informasjonen din?

Vi vil bruke informasjonen vi samler inn om deg til følgende formål:

  • Informasjon om administrasjon
  • Opprette brukerkonto
  • Innsamling av tilbakemeldinger fra kunder
  • Håndhev TC
  • Administrere kundeordre
  • Støtte
  • Målrettet annonsering
  • Administrere brukerkontoer
  • Behandle betaling: Stripe, Paypal

Hvis vi ønsker å bruke opplysningene dine til andre formål, vil vi be om ditt samtykke og kun bruke opplysningene dine når vi mottar ditt samtykke, og da kun til de(t) formålet(e) som samtykket er gitt for, med mindre vi er lovpålagt å gjøre noe annet.

Vi vil oppbevare personopplysningene dine hos oss i en uspesifisert tidsperiode etter at brukerkontoer er inaktive, eller så lenge det er nødvendig for å oppfylle de formålene de ble samlet inn for, som beskrevet i denne personvernerklæringen.

 

Samtykke

Ved å oppgi personopplysninger til Hagerty, erklærer brukeren at han/hun aksepterer Hagertys behandling av disse fullt ut og uten forbehold. Brukeren gir sitt frie, uttrykkelige og informerte samtykke til Hagertys bruk av de innsamlede opplysningene til de formålene som er angitt i punkt 5, samt til at de innlemmes i en Hagerty-database.

Hagerty utfører behandlingen av legitimerte brukerdata: (i) brukerens bestilling av Hagerty-tjenester, i samsvar med vilkårene og betingelsene som er gjort tilgjengelig for brukeren ved utfylling av tjenesteforespørselsskjemaet (før eventuell bestilling), og som brukeren (etter å ha lest dem), og hvis brukeren er enig, kan godta ved å krysse av i boksen som er inkludert for dette formålet; og (ii) brukerens frie, informerte og utvetydige samtykke, gitt etter å ha lest denne personvernerklæringen, der Hagerty informerer deg om behandlingen som vil bli utført med opplysningene dine, og hvis du samtykker, ved å krysse av i boksen som er inkludert for dette formålet i skjemaet for tjenesteforespørsel. Databehandling som ikke dekkes av noen av de ovennevnte rettslige grunnlagene, vil bli utført hvis Hagerty anser det som nødvendig for å beskytte en legitim interesse, og bare hvis det ikke krenker brukerens grunnleggende rettigheter og friheter.

 

Gyldighet - Hvor lenge oppbevarer vi opplysningene?

Opplysningene vil bli destruert eller arkivert når de ikke lenger er strengt nødvendige eller relevante for de formålene som er beskrevet i avsnitt 5 ovenfor. Personopplysningene vil bli oppbevart så lenge forretningsforholdet er i kraft (og i den grad du ikke tidligere har bedt om at de slettes) og så lenge det kan oppstå forpliktelser, erstatninger og/eller ansvar i forbindelse med forretningsforholdet eller for tjenestene som leveres.

Hagerty informerer deg om at de vil oppbevare informasjon som er viktig for å identifisere opprinnelsen til opplysningene som er lagret, så lenge kundens forhold til Hagerty varer og/eller tilbakekalling av brukerens samtykke i samsvar med informasjonen i avsnitt 5 i denne personvernerklæringen og/eller så lenge det kreves i henhold til gjeldende lov.

 

Konfidensialitet / Overdragelse / Internasjonal overføring - Utleverer vi data til tredjeparter?

Hagerty vil holde innsamlede personopplysninger private og konfidensielle, og vil ikke bruke dem til andre formål enn de som er angitt i avsnitt 5 i denne personvernerklæringen. Hagerty krever at ansatte og tredjeparter som leverer tjenester som gir tilgang til innholdet i databasene, undertegner avtaler om konfidensialitet og behandling av personopplysninger (eller inkluderer slike forpliktelser i tjenesteavtalene som inngås med slike leverandører, som angitt i følgende avsnitt).

Brukerens personopplysninger som samles inn av Hagerty, vil ikke bli overført, solgt, utvekslet, overført og/eller kommunisert til tredjeparter utenfor Hagerty uten brukerens samtykke, med unntak av lovpålagte forpliktelser og/eller for å kunne tilby tjenester til brukeren. Dette omfatter ikke visse ansatte og tjenesteleverandører som gjør det mulig for Hagerty å holde nettstedet i drift, oppfylle målene som er beskrevet i avsnitt 5 i dette dokumentet og/eller levere tjenester til brukeren, og som har forpliktet seg til å bevare konfidensialiteten til de oppgitte opplysningene og forplikter seg til å overholde gjeldende forskrifter om beskyttelse av personopplysninger på tidspunktet for inngåelse av kontrakten. Kontrakter med tjenesteleverandører fastsetter formålet, omfanget, innholdet, varigheten, arten og formålet med databehandlingen, typen personopplysninger, kategoriene av registrerte og forpliktelsene og ansvaret til Hagerty og avtalte tredjeparter.

 

I særdeleshet:

  • Hagerty kan dele personopplysningene som oppgis med morselskaper, tilknyttede selskaper, datterselskaper, beslektede selskaper og/eller mellommenn relatert til Hagerty.
  • Hagerty kan dele visse personopplysninger som oppgis av brukerne internt i Hagerty, med visse avdelinger, for eksempel administrasjon, markedsføring eller IT.
  • I visse tilfeller overfører Hagerty personopplysninger basert på berettiget interesse og de økonomiske og tekniske fordelene forbundet med bruk av spesialiserte leverandører. I denne forstand:
  • YouTube. Nettstedet har lenker til YouTube i forbindelse med videoer knyttet til Hagertys tjenester. Som angitt i avsnitt 13, forlater brukeren nettstedet ved å bruke disse lenkene og blir omdirigert til YouTube-siden. Brukeren kan lese personvernerklæringen og andre juridiske aspekter ved YouTube på følgende lenke: https://policies.google.com/privacy
  • Facebook. Hagerty har integrert Facebook-komponenter på nettstedet. Hagerty bruker spesielt Facebooks annonseringsplattform. Selskapet som driver Facebook-tjenestene er Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Brukeren kan lese personvernerklæringen og andre juridiske aspekter ved nevnte selskap på følgende lenke: https://en-en.facebook.com/about/privacy/.
  • Instagram. Nettstedet har lenker til Instagram. Som angitt i avsnitt 13, forlater brukeren nettstedet ved å bruke disse lenkene og blir omdirigert til Instagram. Brukeren kan lese personvernerklæringen og andre juridiske aspekter ved Instagram på følgende lenke: https://help.instagram.com/155833707900388.
  • Linkedin. Nettstedet har lenker til Linkedin. Som angitt i punkt 13, forlater brukeren nettstedet ved å bruke disse lenkene og blir omdirigert til Linkedin. Brukeren kan lese personvernerklæringen og andre juridiske aspekter ved Linkedin på følgende lenke: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
  • Google Analytics. Hagerty benytter Google Analytics for analyse av nettstedet. Denne integrasjonen innebærer at Google samler inn brukerens IP-adresse og bruksdata. Brukere kan lese personvernerklæringen og annen juridisk informasjon om Google Analytics ved å gå til følgende lenke: https://policies.google.com/privacy
  • Sosiale nettverk. Hagerty bruker også sosiale nettverk, som Facebook eller Instagram, og har integrert funksjoner fra disse nettverkene i sine tjenester. Brukeren kan bare bruke disse sosiale nettverkene i den grad de er registrert i dem og har fått tilgang til det tilsvarende sosiale nettverket med sin bruker. Disse sosiale nettverkene har sine egne retningslinjer for personvern og sine egne vilkår og betingelser, som Hagerty ikke har noen innvirkning på eller kontroll over.

 

Til slutt bør du være oppmerksom på at Hagerty kan (og at Hagerty forbeholder seg retten til å) utlevere informasjonen din i følgende tilfeller:

  • Virksomhetsoverdragelse: Hvis vi eller våre datterselskaper blir kjøpt opp, fusjonert eller investert i av et annet selskap, eller hvis noen av våre eiendeler blir overført eller kan bli overført til et annet selskap, enten som en del av en konkurs- eller insolvensprosess eller på annen måte, kan vi overføre informasjonen vi har samlet inn om deg til det andre selskapet. Som en del av virksomhetsoverføringsprosessen kan vi utlevere visse opplysninger om deg til långivere, revisorer og eksterne rådgivere, inkludert advokater og konsulenter.
  • Overholdelse av loven: Vi kan utlevere personopplysningene dine for å overholde loven, en rettssak, en rettskjennelse eller annen juridisk prosess, for eksempel som svar på en rettskjennelse eller en stevning.
  • Beskyttelse og tilrettelegging av rettigheter: Vi kan utlevere personopplysningene dine når vi mener det er hensiktsmessig å etterforske, forhindre eller iverksette tiltak mot ulovlige aktiviteter, mistanke om svindel, situasjoner som kan utgjøre en potensiell trussel mot sikkerheten til en person, eller brudd på våre vilkår og betingelser eller disse retningslinjene. Denne utleveringen kan også omfatte bruk av personopplysningene dine som bevis i rettssaker der vi er involvert. I tillegg kan vi utlevere personopplysningene dine når det er nødvendig for å hjelpe deg med å utøve dine rettigheter i henhold til Hagertys vilkår og betingelser og disse retningslinjene for personvern.
  • Årsaker knyttet til offentlig sikkerhet, nasjonalt forsvar eller folkehelse: I situasjoner der det er velbegrunnede grunner knyttet til samfunnets sikkerhet, nasjonalt forsvar eller folkehelsen, kan personopplysningene dine bli utlevert.
  • Samlet, anonymisert eller avidentifisert informasjon: Vi kan utlevere aggregert, anonymisert eller avidentifisert informasjon om deg til ethvert formål som er tillatt i henhold til gjeldende lov.
  • Samtykke: Vi kan utlevere personopplysningene dine med ditt samtykke.