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Puede hacer el pedido directamente en nuestro sitio web.

También puede encontrar nuestros productos en tiendas especializadas (droguerías, joyerías, ferreterias, tiendas de bricolaje, decoración, técnicas, etc.).

Aconsejamos ponerse en contacto con el gestor local de su país, que podrá indicarle la dirección correcta:

Una vez validado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada. La factura del pedido se adjuntará a este correo electrónico.

Revisar su carpeta de "Spam", ya que el correo electrónico podría estar alojado allí.

- En la página de la cesta, introducir el código promocional en la casilla "Código promocional", antes de validar su pedido.

- Haga clic en "Añadir".

- Si su código ha sido aplicado, aparecerá una frase de validación y se aplicará el descuento.

Si un texto en rojo indica "No puede utilizar este vale de descuento", ponerse en contacto con nosotros: hagerty@hagerty.world

- Sólo se puede utilizar un código promocional por pedido.

Son posibles 2 tipos de pago:

- Stripe (Tarjeta de crédito: MasterCard, Visa, ...)

- PayPal

Cuando se envíe un pedido, se notifica por correo electrónico con un número de seguimiento.

Revisar su carpeta de "Spam", ya que el correo electrónico podría estar alojado allí.

UE : Los paquetes se envían a través del servicio Colissimo de La Poste France, y los plazos de entrega pueden variar en función del destino. Dentro de la Unión Europea, el plazo de entrega oscila entre 5 y 7 días a partir de la fecha de envío del pedido.

Reino Unido : Los paquetes se envían utilizando el servicio Royal Mail proporcionado por la Oficina de Correos del Reino Unido, y los plazos de entrega pueden variar en función del destino. Para el Reino Unido la entrega debería ser de 3 a 5 días laborables.

Sí, si se alcanza el valor mínimo del pedido que se anuncia. De lo contrario, se aplican gastos de envío.

El valor mínimo del pedido para obtener la entrega gratuita, así como el importe de los gastos de envío, se indican en la página "Cesta" (antes de proceder al pedido).

Si la dirección de entrega se encuentra fuera de la Unión Europea (por ejemplo, Noruega, Suiza, Ucrania, Liechtenstein, etc.), hay que abonar derechos de aduana, ya que los artículos se envían desde nuestro centro logístico en Francia.

En el caso del Reino Unido, los envíos se realizan desde nuestro centro logístico local y no se aplican gastos de aduana.

Para obtener información más precisa, sugerimos ponerse en contacto con la oficina de aduanas local para anticiparse a los gastos que puedan aplicarse.

Los pedidos pueden tramitarse si la dirección de entrega se encuentra en un país del continente europeo.

Los pedidos no pueden enviarse a Asia, Oceanía, África, América Latina, Canadá y Estados Unidos.

Para preguntas sobre un pedido internacional, ponerse en contacto con nosotros y le proporcionaremos el contacto del responsable regional: hagerty@hagerty.world

Las devoluciones deben hacerse a :

Aconsejamos comprobar el estado del envío utilizando el número de seguimiento que enviamos por correo electrónico cuando se tramitan los pedidos.

El paquete puede estar esperándo en un punto de retransmisión. Revisar su carpeta de "Spam", ya que el correo electrónico podría estar alojado allí.

Si no, ponerse en contacto con central en hagerty@hagerty.world

Ponerse en contacto con nosotros rápidamente en hagerty@hagerty.world, indicando su número de pedido y los artículos que faltan o llegaron defectuosos. Atenderemos la incidencia lo antes posible.

Se dispone de un plazo de 8 días a partir de la recepción del pedido para devolver un artículo que no  convenga, antes de abrirlo o utilizarlo. Se le reembolsará el precio del artículo comprado. Sin embargo, no se aceptarán ni se reembolsarán los artículos que se devuelvan abiertos, incompletos, dañados o sucios.

Asimismo, nos comprometemos a sustituir o reembolsar los artículos defectuosos o no conformes con el pedido que nos sean devueltos en un plazo de 8 días, con una explicación detallada de los motivos de la devolución en el formulario de pedido.

Sí, si se hace en un plazo de 8 días a partir de la recepción del pedido, para devolver un artículo que no le convenga, antes de abrirlo o utilizarlo.

No se devolverá ni reembolsará ningún artículo que haya sido abierto o utilizado.

Sí, los gastos de devolución corren por cuenta del comprador.

Si, si el pedido aún no ha sido enviado.

Hay que tener en cuenta, que para recibir los pedidos lo antes posible, estos se tramitan rápidamente, por lo que es posible que no se pueda anular llegado el momento. 

No dude en ponerse en contacto con hagerty@hagerty.world para conocer el estado de su pedido.

Tenga en cuenta que los correos electrónicos se procesan de lunes a viernes, de 8.00 a 16.30 (UTC+01:00).