Order / payment / delivery / cancellation / returns

Du kan beställa direkt från vår webbplats.

Alternativt kan du hitta våra produkter i butiker (dagligvaruhandeln, apotek, juvelerare, DIY-butiker, järnaffärer etc.).

Vi rekommenderar att du kontaktar den lokala försäljningschefen i ditt område, som kan hjälpa dig i rätt riktning:

När betalningen har godkänts skickas ett bekräftelsemeddelande till den angivna e-postadressen. Fakturan för beställningen bifogas detta e-postmeddelande. 

Kontrollera din skräppostmapp, eftersom e-postmeddelandet kan vara gömt där. 

- Ange kampanjkoden i rutan "Kampanjkod" när du är på varukorgsidan, innan du validerar din beställning.

- Klicka på "Lägg till".

- Om din kod har använts kommer en valideringsfras att visas och rabatten kommer att tillämpas.

Om en röd text indikerar "Du kan inte använda denna rabattkupong", vänligen kontakta oss: hagerty@hagerty.world

- Endast en kampanjkod får användas per beställning.

2 typer av betalningar är möjliga:

- Stripe (Kreditkort: MasterCard, Visa, ...)

- PayPal 

När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med spårningsnumret.

Kontrollera även mappen "Skräppost" i din brevlåda, eftersom e-postmeddelandet kan vara gömt där.

EU : Paketen skickas med Colissimo-tjänsten som tillhandahålls av La Poste France, och leveranstiderna kan variera beroende på destination. Inom Europeiska unionen bör du räkna med mellan 5 och 7 dagar från det att din beställning har skickats.

Storbritannien: Paketen skickas med Royal Mail som tillhandahålls av Post Office UK, och leveranstiderna kan variera beroende på destination. För Storbritannien bör leveransen vara 3 till 5 arbetsdagar.

Ja, så snart det lägsta ordervärdet har uppnåtts. I annat fall tillkommer leveransavgifter.

Det lägsta ordervärdet för att erhålla gratis leverans, samt beloppet för leveransavgifterna, anges på sidan "Varukorg" (innan du fortsätter med beställningen).

Tullavgifter tillkommer om leveransadressen ligger utanför Europeiska unionen (t.ex. Norge, Schweiz, Ukraina, Liechtenstein etc.), eftersom varorna skickas från vårt logistikcenter i Frankrike.

När det gäller Storbritannien sker leveranserna från vårt lokala logistikcenter och tullavgifter tillkommer inte.

För mer exakt information föreslår vi att du kontaktar det lokala tullkontoret för att förutse eventuella avgifter som kan tillkomma.

Beställningar kan behandlas om leveransadressen finns i ett land på den europeiska kontinenten.

Beställningar kan inte skickas till Asien, Oceanien, Afrika, Latinamerika, Kanada och USA.

Om du har några frågor om en internationell beställning, tveka inte att kontakta oss så sätter vi dig i kontakt med regionchefen: hagerty@hagerty.world

Returer ska göras till :

Vi rekommenderar att du kontrollerar leveransens status med hjälp av det spårningsnummer som du fick via e-post när din beställning skickades.

Det kan hända att paketet väntar på dig vid ett utlämningsställe. Var noga med att kontrollera din e-post (även i skräppostmappen).

I annat fall, kontakta oss på hagerty@hagerty.world

Vänligen kontakta oss snabbt på hagerty@hagerty.world och uppge ditt ordernummer och de saknade/defekta artiklarna. Vi kommer att hantera din förfrågan så snabbt som möjligt.

Du har 8 dagar på dig från mottagandet av beställningen att returnera en vara som inte passar dig - innan den öppnas/används. Priset för den köpta varan kommer att återbetalas. Varor som returneras öppnade, ofullständiga, skadade eller smutsiga kommer dock inte att tas tillbaka eller återbetalas.

Vi åtar oss också att ersätta eller ersätta dig för alla artiklar som är defekta eller inte överensstämmer med din beställning och som returneras till oss inom 8 dagar, med en detaljerad förklaring av orsakerna till returen på beställningsformuläret.

Ja, du har en period på 8 dagar från mottagandet av din beställning för att returnera en vara som inte passar dig - före öppning/användning.

En vara som har öppnats/använts kommer inte att återtas eller återbetalas.

Ja, du är ansvarig för kostnaden för att returnera din beställning.

Om din beställning ännu inte har skickats, ja.

För att säkerställa att du får din beställning så snabbt som möjligt börjar vi dock behandla den direkt, så det är inte säkert att det längre är möjligt att annullera den när det är dags.

Tveka inte att kontakta hagerty@hagerty.world för information om status för din beställning.

Observera att e-postmeddelanden behandlas måndag till fredag, kl. 8.00-16.30 (UTC+01:00).