Hagerty

Política de privacidade

Objetivo

Esta política aplica-se a todo o processamento de dados pessoais efectuado pela Hagerty e tem como objetivo informar o utilizador sobre a forma como a Hagerty efectua o processamento de dados pessoais (incluindo detalhes sobre o tipo de dados pessoais recolhidos e a finalidade do processamento) e sobre os direitos do utilizador em relação aos seus dados pessoais.

Contacto - Como posso contactar?

Em caso de dúvidas sobre a Política de Privacidade, o utilizador pode contactar a Hagerty através dos seguintes meios:

• A sede está localizada em: Promenade-Noire 1 - 2000 Neuchâtel - Suíça
• O número de telefone de contacto é: +41 32 724 44 64
• O utilizador pode estabelecer uma comunicação direta e efectiva com a Hagerty através de uma comunicação escrita enviada para qualquer um dos endereços indicados ou também através do envio de um e-mail para o endereço: hagerty@hagerty.world

Além disso, as informações sobre o responsável pelo tratamento dos dados pessoais do utilizador são indicadas abaixo:

• Nome comercial: Hagerty
• Identidade do responsável pelo tratamento: Hagerty SA
• Endereço: Promenade-Noire 1 - 2000 Neuchâtel - Suíça
• Correio eletrónico: hagerty@hagerty.world
• Identificação do processamento - Como é que recolhemos os dados pessoais?

Em conformidade com os regulamentos actuais sobre a proteção de dados pessoais, especialmente:

• Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (doravante, o “RGPD”).
• Lei argentina n.º 25.326 sobre a proteção de dados pessoais, o seu decreto regulamentar 1558/01 e as suas normas complementares (a “LPDP argentina”).
• A Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil, Lei n.º 13.709, (a “LGPD”).
• A Lei da Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), projeto de lei da Assembleia n.º 375.
• A Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia (VCDPA).
• Lei de Privacidade do Colorado (CPA)
• A Lei de Privacidade de Dados de Connecticut (CTDPA)
• Legislação Anti-Spam do Canadá (CASL) e Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Electrónicos (PIPEDA).
• Lei australiana sobre a proteção da privacidade de 1988 (APA).
• Lei da Proteção de Dados Pessoais de Singapura de 2010 (“PDPA”).
• Lei de Proteção de Dados Pessoais da Tailândia BE 2562 (PDPA).
• Nova Lei Federal de Proteção de Dados da Suíça (nFADP).
• Lei de Proteção de Dados Pessoais Digitais da Índia, 2023 (DPDPA).

A Hagerty recolhe dados pessoais na sua posse quando o utilizador:

1. preenche os formulários de https://hagerty.world/ (“Site”);
2. subscreve a newsletter;
3. responde a uma sondagem ou preenche um formulário Web;
4. preenche um formulário impresso;
5. envia um e-mail ou comunica por telefone, que são depois carregados nos formulários correspondentes;

Dados pessoais recolhidos - Que dados pessoais recolhemos?

A Hagerty recolhe informações ao visitar a sua página Web e, principalmente, ao preencher os seus formulários de registo. São recolhidos os seguintes dados: nome completo, e-mail, género, data de nascimento, nacionalidade e morada. Regra geral, quando são solicitados dados pessoais para utilizar um serviço ou aceder a determinados conteúdos, o seu fornecimento não será obrigatório, exceto nos casos em que seja especificamente indicado que se trata de dados necessários para a prestação do serviço. Neste caso, o utilizador pode optar livremente por não se registar e/ou não contratar os serviços.

O utilizador declara e garante que todos os dados por si fornecidos são verdadeiros e correctos e compromete-se a mantê-los actualizados. As alterações podem ser comunicadas ao Delegado para a Proteção de Dados ou para o endereço indicado na secção 2 do presente documento.

De igual modo, o utilizador reconhece que os dados solicitados pela Hagerty são necessários, adequados e não excessivos para a prossecução das finalidades expressas na Secção 5 do presente documento, as quais seriam impossíveis de cumprir se os referidos dados não fossem fornecidos. Qualquer declaração falsa ou inexacta que ocorra como resultado das informações e dados fornecidos, bem como os danos que tais informações possam causar, serão da responsabilidade do utilizador.

Finalidade - Para que é que utilizamos os dados pessoais?

Os dados pessoais solicitados ao utilizador serão utilizados para as seguintes finalidades:

• Para fornecer o nosso Serviço e satisfazer os seus pedidos. Utilizamos as suas informações para fornecer e manter o nosso Serviço, para processar e satisfazer os seus pedidos, para comunicar consigo sobre a sua utilização do nosso Serviço ou alterações ao nosso Serviço, para responder às suas questões e para outros fins de serviço ao cliente e de administração empresarial. Por exemplo, quando o utilizador se inscreve numa newsletter, podemos utilizar as suas informações pessoais para lhe enviar essa newsletter.
• Fins de identificação e autenticação. Podemos utilizar as suas informações para fins de identificação e autenticação. Por exemplo, quando introduz o ID de início de sessão e a palavra-passe da sua conta para aceder a um dos nossos portais de registo ou início de sessão, utilizamos as suas credenciais de início de sessão para autenticar a sua identidade.
• Personalização. Utilizamos as suas informações para adaptar o conteúdo e as informações que podemos enviar ou apresentar ao utilizador, para oferecer personalização da localização, ajuda e instruções personalizadas e para personalizar a sua experiência durante a utilização do Serviço. Por exemplo, se o utilizador nos permitir recolher dados de geolocalização, utilizamos estas informações para fornecer conteúdos que se situam em torno da sua localização específica e identificar localizações/listas de empresas em torno da sua localização.
• Fins promocionais e de marketing. Podemos utilizar as suas informações para lhe enviar notícias e boletins informativos, actualizações de eventos e para comunicar consigo sobre novas funcionalidades, ofertas, eventos ou produtos, ou para o contactar sobre informações que pensamos serem do seu interesse. Também podemos utilizar as suas informações para lhe apresentar anúncios no nosso site (incluindo para vender espaço publicitário no Serviço) e noutros sites e serviços não afiliados.
• Pesquisas e relatórios. Podemos utilizar as suas informações para administrar inquéritos e questionários (online e offline) para fins de investigação e elaboração de relatórios para nos ajudar a servir melhor os indivíduos, aprendendo mais sobre as suas necessidades e a qualidade dos produtos, serviços e informações educativas que fornecemos. As respostas aos inquéritos podem ser utilizadas para determinar a eficácia do nosso Serviço, vários tipos de comunicações, campanhas publicitárias e/ou actividades promocionais.
• Combinação de informações. Nós (e os nossos parceiros de negócios terceiros em nosso nome) podemos fundir, co-misturar ou combinar informações, incluindo as suas informações pessoais, para promover os objectivos descritos acima.
• Para cumprir obrigações legais. Podemos utilizar as suas informações para cumprir as nossas obrigações legais ou para exercer ou defender os nossos direitos ou os direitos de terceiros, incluindo o cumprimento de pedidos de autoridades policiais ou governamentais e a participação em auditorias de conformidade.
• Para nos proteger a nós e a outros. Podemos utilizar as suas informações quando considerarmos necessário para investigar, prevenir ou tomar medidas relativamente a actividades ilegais suspeitas ou reais, fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa, ou para fazer cumprir esta Política, os nossos Termos e Condições e a integridade do Serviço.
• Dados desidentificados. Também podemos desidentificar ou tornar anónimos os seus dados de tal forma que o utilizador não possa ser razoavelmente reidentificado por nós ou por outra parte, e podemos utilizar estes dados desidentificados para qualquer fim permitido pela lei aplicável. Na medida em que desidentificarmos quaisquer dados originalmente baseados em informações pessoais, manteremos e utilizaremos esses dados na forma desidentificada e não tentaremos reidentificar os dados.
• Os dados sujeitos a tratamento não serão utilizados para fins diferentes ou incompatíveis com os acima referidos e que motivaram a sua recolha. Não obstante o acima exposto, declara-se que os dados registados poderão ser utilizados, para além das finalidades para as quais foram expressamente recolhidos, para efeitos de realização de estatísticas, gestão de incidentes ou realização de estudos de mercado. No entanto, no caso de os dados pessoais serem tratados para uma finalidade diferente da inicialmente especificada aquando da recolha dos referidos dados, a Hagerty efectuará uma análise de compatibilidade de acordo com a regulamentação aplicável. O tratamento só será autorizado se a finalidade inicial for compatível com a nova finalidade ou se for permitido de acordo com uma base jurídica autónoma. Nestes casos, o utilizador será informado das alterações de finalidade ou da justificação legal para o tratamento dos seus dados.

Recordamos ao utilizador que pode opor-se ao envio de comunicações comerciais (anular a subscrição) e deixar de receber mensagens de correio eletrónico da Hagerty, notificando de forma fiável a Hagerty, que procederá à interrupção no mais curto espaço de tempo possível após a receção da referida comunicação. Para o efeito, poderá enviar uma mensagem de correio eletrónico para o endereço indicado na Secção 2, uma carta postal dirigida ao endereço indicado na Secção 2 do presente documento, ou seguir diretamente as instruções de anulação da subscrição detalhadas no final de cada mensagem de correio eletrónico da Hagerty.

Como é que utilizamos as informações do utilizador?

• Utilizaremos as informações que recolhemos sobre o utilizador para os seguintes fins:
• Informações de administração
• Criar uma conta de utilizador
• Recolha de comentários dos clientes
• Aplicar TC
• Gerir a encomenda do cliente
• Apoio
• Publicidade direccionada
• Gerir contas de utilizadores
• Processamento de pagamentos: Stripe, Paypal

Se pretendermos utilizar as informações do utilizador para qualquer outro fim, solicitaremos o seu consentimento e utilizaremos as suas informações apenas quando recebermos o seu consentimento e, em seguida, apenas para o(s) fim(ns) para o(s) qual(is) o consentimento será concedido, exceto se formos obrigados por lei a fazer o contrário.

Conservaremos as suas informações pessoais connosco durante um período de tempo não especificado após as contas de utilizador permanecerem inactivas ou durante o tempo necessário para cumprir os objectivos para os quais foram recolhidas, conforme detalhado na presente Política de Privacidade.

Consentimento

Ao fornecer dados pessoais à Hagerty, o utilizador declara aceitar o seu processamento integral e sem reservas pela Hagerty. O utilizador dá o seu consentimento livre, expresso e informado para a utilização pela Hagerty dos dados recolhidos para os fins indicados na Secção 5, bem como para a sua incorporação numa base de dados da Hagerty.

A Hagerty efectua o tratamento dos dados do utilizador legitimado: (i) a contratação de serviços Hagerty pelo utilizador, de acordo com os termos e condições que são disponibilizados ao utilizador no final do preenchimento do formulário de pedido de serviços (antes da eventual contratação) e que o utilizador (depois de os ler), e se estiver de acordo, pode aceitar assinalando a caixa que foi incluída para o efeito; e (ii) o consentimento livre, informado e inequívoco do utilizador, prestado após a análise da presente política de privacidade, quando a Hagerty o informa do tratamento que irá efetuar com os seus dados e, se o utilizador concordar, assinalando a caixa que foi incluída para o efeito no formulário de pedido de serviços. O tratamento de dados que não esteja abrangido por nenhuma das bases legais acima referidas será efectuado se a Hagerty o considerar necessário para proteger um interesse legítimo e apenas se não violar os direitos e liberdades fundamentais do utilizador.

Validade - Durante quanto tempo os conservamos?

Os dados serão destruídos ou arquivados quando deixarem de ser estritamente necessários ou relevantes para os fins descritos na Secção 5 acima. Em particular, os dados pessoais serão conservados enquanto a relação comercial estiver em vigor (e na medida em que o utilizador não tenha solicitado previamente a sua eliminação) e enquanto puderem surgir obrigações, indemnizações e/ou responsabilidades no âmbito da relação comercial ou dos serviços prestados.

A Hagerty informa que conservará as informações essenciais para identificar a origem dos dados armazenados durante o período de duração da relação do cliente com a Hagerty e/ou a revogação do consentimento do utilizador, de acordo com as informações constantes da Secção 5 da presente Política de Privacidade e/ou durante o tempo exigido pela legislação aplicável.

Confidencialidade / Atribuição / Transferência internacional - Divulgamos os dados a terceiros?

A Hagerty manterá os dados pessoais recolhidos privados e confidenciais e não os utilizará para outros fins que não os definidos na Secção 5 da presente Política de Privacidade. A Hagerty exige que os seus empregados e terceiros prestadores de serviços que acedam ao conteúdo das bases de dados assinem acordos de confidencialidade e de tratamento de dados pessoais (ou incluam essas obrigações nos acordos de prestação de serviços que assina com esses prestadores, conforme indicado no parágrafo seguinte).

Os dados pessoais do utilizador recolhidos pela Hagerty não serão transferidos, vendidos, trocados, transmitidos e/ou comunicados a terceiros fora da Hagerty sem o consentimento do utilizador, exceto por obrigação legal e/ou para efeitos de prestação de serviços ao utilizador. Tal não inclui determinados funcionários e prestadores de serviços que permitem à Hagerty manter o Sítio operacional, cumprir os objectivos definidos na Secção 5 do presente documento e/ou prestar serviços ao utilizador, que assumiram a obrigação de manter a confidencialidade dos dados fornecidos e se comprometeram a cumprir os regulamentos aplicáveis em matéria de proteção de dados pessoais, no momento da contratação. Os contratos com os prestadores de serviços estipulam a finalidade, o âmbito, o conteúdo, a duração, a natureza e o objetivo do processamento de dados, o tipo de dados pessoais, as categorias de titulares de dados e as obrigações e responsabilidades da Hagerty e dos terceiros contratados.

Nomeadamente:

• A Hagerty pode partilhar as informações pessoais fornecidas com empresas-mãe, filiais, subsidiárias, empresas relacionadas e/ou intermediários relacionados com a Hagerty.
• A Hagerty pode partilhar determinadas informações pessoais fornecidas pelo utilizador internamente na Hagerty, com determinados departamentos, tais como administração, marketing ou TI.
• Em certos casos, a Hagerty transfere dados pessoais com base no interesse legítimo e nas vantagens económicas e técnicas associadas à utilização de fornecedores especializados. Neste sentido:
• YouTube. O Sítio tem ligações para o YouTube em relação a vídeos ligados aos serviços da Hagerty. Tal como indicado na Secção 13, ao utilizar estas ligações, o utilizador sai do Sítio e é redireccionado para a página do YouTube. O utilizador pode consultar a política de privacidade e outros aspectos legais do YouTube na seguinte ligação: https://policies.google.com/privacy
• Facebook. A Hagerty integrou componentes do Facebook no Sítio. Em particular, a Hagerty utiliza a plataforma de publicidade do Facebook. A empresa que opera os serviços do Facebook é a Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EUA. O utilizador pode consultar a política de privacidade e outros aspectos legais da referida empresa na seguinte ligação: https://en-en.facebook.com/about/privacy/.
• Instagram. O Sítio tem ligações para o Instagram. Conforme indicado na Secção 13 do presente documento, ao utilizar estas ligações, o utilizador deixa o Site e é redireccionado para o Instagram. O utilizador pode consultar a política de privacidade e outros aspetos legais do Instagram na seguinte ligação: https://help.instagram.com/155833707900388.
• Linkedin. O Sítio tem ligações para o Linkedin. Conforme indicado na Secção 13 do presente documento, ao utilizar estas ligações, o utilizador sai do Site e é redireccionado para o Linkedin. O utilizador pode consultar a política de privacidade e outros aspetos legais do Linkedin na seguinte ligação: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
• Google Analytics. A Hagerty utiliza o Google Analytics para a análise do sítio Web. Esta integração implica que a Google recolha o endereço IP e os dados de utilização do utilizador. Os utilizadores podem consultar a política de privacidade e outras informações legais do Google Analytics visitando a seguinte hiperligação: https://policies.google.com/privacy
• Redes sociais. A Hagerty também utiliza redes sociais, como o Facebook ou o Instagram, e integrou funções destas redes nos seus serviços. O utilizador só pode utilizar estas redes sociais na medida em que esteja registado nas mesmas e tenha acedido à rede social correspondente com o seu utilizador. Estas redes sociais têm as suas próprias políticas de privacidade e os seus próprios termos e condições, sobre os quais a Hagerty não tem qualquer interferência ou controlo.

Por último, o utilizador deve ter conhecimento de que a Hagerty pode (e que a Hagerty se reserva o direito de) divulgar as suas informações nos seguintes casos:

• Transferência de negócios: Se nós ou as nossas subsidiárias forem adquiridas, fundidas ou investidas por outra empresa, ou se algum dos nossos activos for transferido ou puder ser transferido para outra empresa, quer como parte de um processo de falência ou insolvência, quer de outra forma, poderemos transferir as informações que recolhemos sobre o utilizador para a outra empresa. Como parte do processo de transferência de negócios, poderemos divulgar determinadas informações sobre o utilizador a credores, auditores e consultores externos, incluindo advogados e consultores.
• Conformidade com a lei: Podemos divulgar as suas informações pessoais para cumprir a lei, um processo legal, uma ordem judicial ou outro processo legal, tal como em resposta a uma ordem judicial ou intimação.
• Proteção e facilitação de direitos: Podemos divulgar as suas informações pessoais quando acreditarmos que é apropriado investigar, prevenir ou tomar medidas contra actividades ilegais, suspeitas de fraude, situações que possam representar potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa ou violações dos nossos Termos e Condições ou desta Política. Esta divulgação pode também incluir a utilização das suas informações pessoais como prova em litígios em que estejamos envolvidos. Além disso, podemos divulgar as informações pessoais do utilizador quando necessário para o ajudar a exercer os seus direitos ao abrigo dos Termos e Condições da Hagerty e da presente Política de Privacidade.
• Razões relacionadas com a segurança pública, a defesa nacional ou a saúde pública: Em situações em que existam razões bem fundamentadas relacionadas com a segurança da comunidade, a defesa nacional ou a saúde pública, as suas informações pessoais poderão ser divulgadas.
• Informações agregadas, anónimas ou não identificadas: Podemos divulgar informações agregadas, anónimas ou desidentificadas sobre o utilizador para qualquer fim permitido pela lei aplicável.
• Consentimento: Podemos divulgar as suas informações pessoais com o seu consentimento.