Hagerty

Politique de confidentialité

Objectif

Cette politique s'applique à tout traitement des données personnelles effectué par Hagerty et vise à informer l'utilisateur sur la manière dont Hagerty traite les données personnelles (y compris les détails sur le type de données personnelles collectées et la finalité du traitement) et sur les droits de l'utilisateur en relation avec ses données personnelles.

 

Contact - Comment puis-je entrer en contact ?

En cas de questions concernant la politique de confidentialité, l'utilisateur peut contacter Hagerty par les moyens suivants :

  • Le siège est situé à : Promenade-Noire 1 - 2000 Neuchâtel - Switzerland
  • Le numéro de téléphone de contact est : +41 32 724 44 64
  • L'utilisateur peut établir une communication directe et efficace avec Hagerty par écrit en adressant une communication à l'adresse indiquée ou en envoyant un courriel à l'adresse : hagerty@hagerty.world

En outre, les informations du responsable du traitement de vos données personnelles figurent ci-dessous :

  • Nom: Hagerty
  • Identité du responsable: Hagerty SA
  • Adresse: Promenade-Noire 1 - 2000 Neuchâtel - Switzerland
  • Courriel: hagerty@hagerty.world

 

Identification du traitement - Comment collectons-nous les données personnelles ?

Conformément aux réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles, en particulier:

  • Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après, le « RGPD »).
  • Loi argentine n° 25.326 sur la protection des données personnelles, son décret réglementaire 1558/01 et ses normes complémentaires (la « LPDP argentine »).
  • La loi générale sur la protection des données du Brésil, loi n° 13.709, (la « LGPD »).
  • Le California Consumer Privacy Act (CCPA), projet de loi n° 375.
  • Loi sur la protection des données des consommateurs de Virginie (VCDPA).
  • Le Colorado Privacy Act (CPA)
  • La loi sur la confidentialité des données du Connecticut (CTDPA)
  • Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) et Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
  • Australian Privacy Act No. 1988 (APA).
  • Loi de 2010 sur la protection des données personnelles de Singapour (PDPA).
  • Loi thaïlandaise sur la protection des données personnelles BE 2562 (PDPA).
  • La nouvelle loi fédérale sur la protection des données (nLPD).
  • Loi indienne sur la protection des données personnelles numériques, 2023 (DPDPA).

Hagerty collecte les données personnelles en sa possession lorsque l'utilisateur :

  1. Remplit les formulaires de https://hagerty.world/ (« Site »);
  2. S'abonne à la newsletter;
  3. Répond à un sondage ou remplit un formulaire en ligne;
  4. Remplit un formulaire imprimé;
  5. Envoie un courriel ou communique par téléphone, qui sont ensuite chargés dans les formulaires correspondants;

 

Données personnelles collectées - Quelles données personnelles collectons-nous?

Hagerty collecte des informations lorsque en visitant leur page web, et principalement en complétant ses formulaires d'inscription. Les données suivantes sont collectées : nom complet, e-mail, sexe, date de naissance, nationalité et adresse. En règle générale, lorsqu'une donnée personnelle est requise pour utiliser un service ou accéder à un certain contenu, sa fourniture ne sera pas obligatoire, sauf dans les cas où il est spécifiquement indiqué qu’il s’agit d’une donnée requise pour la prestation du service. Dans ce cas, l'utilisateur peut librement choisir de ne pas s'inscrire et/ou de ne pas contracter les services. L'utilisateur déclare et garantit que toutes les données fournies par lui sont véridiques et exactes et s'engage à les mettre à jour. Les changements peuvent être communiqués au Délégué à la Protection des Données ou à l'adresse indiquée au paragraphe 2 ci-dessus. De même, l'utilisateur reconnaît que les données requises par Hagerty sont nécessaires, adéquates et non excessives pour réaliser les finalités exprimées au paragraphe 5 ci-dessus, qui seraient impossibles à réaliser si ces données ne sont pas fournies. Toute déclaration fausse ou inexacte qui résulte des informations et des données fournies, ainsi que les dommages que ces informations pourraient causer, seront de la responsabilité de l'utilisateur.

 

Finalité - À quoi servent les données personnelles que nous collectons?

Les données personnelles demandées à l'utilisateur seront utilisées aux fins suivantes :

  • Pour fournir notre Service et répondre à vos demandes. Nous utilisons vos informations pour fournir et maintenir notre Service, pour traiter et répondre à vos demandes, pour communiquer avec vous au sujet de votre utilisation de notre Service ou des modifications apportées à notre Service, pour répondre à vos demandes et à d'autres fins de service client et d'administration commerciale. Par exemple, lorsque vous vous inscrivez à une newsletter, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer un bulletin électronique.
  • Finalités d'identification et d'authentification. Nous pouvons utiliser vos informations à des fins d’identification et d’authentification. Par exemple, lorsque vous saisissez l'identifiant de connexion et le mot de passe de votre compte pour accéder à l'un de nos portails d'inscription ou de connexion, nous utilisons vos informations de connexion pour authentifier votre identité.
  • Personnalisation. Nous utilisons vos informations pour adapter le contenu et les informations que nous pouvons vous envoyer ou afficher, pour offrir une personnalisation de l'emplacement, une aide et des instructions personnalisées, et pour personnaliser autrement votre expérience lors de l'utilisation du Service. Par exemple, si vous nous autorisez à collecter des données de géolocalisation, nous utilisons ces informations pour diffuser du contenu autour de votre emplacement spécifique et identifier les emplacements/listes d'entreprises autour de votre emplacement.
  • À des fins de marketing et de promotion. Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des nouvelles et des newsletters, des mises à jour d'événements et pour communiquer avec vous au sujet de nouvelles fonctionnalités, offres, événements ou produits, ou pour vous contacter d'une autre manière au sujet d'informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous afficher des publicités sur notre site (y compris pour vendre de l'espace publicitaire sur le Service) et sur d'autres sites Web et services non affiliés.
  • Recherche et compte rendu. Nous pouvons utiliser vos informations pour administrer des enquêtes et des questionnaires (en ligne et hors ligne) à des fins de recherche et de compte rendu afin de nous aider à mieux servir les individus en en apprenant davantage sur leurs besoins et la qualité des produits, services et informations éducatifs que nous fournissons. Les réponses à l'enquête peuvent être utilisées pour déterminer l'efficacité de notre service, de divers types de communications, de campagnes publicitaires et/ou d'activités promotionnelles.
  • Combiner les informations. Nous (et nos partenaires commerciaux tiers en notre nom) pouvons fusionner, mélanger ou combiner de toute autre manière des informations, y compris vos informations personnelles, dans la poursuite des objectifs décrits ci-dessus.
  • Se conformer aux obligations légales. Nous pouvons utiliser vos informations pour nous conformer à nos obligations légales ou pour exercer ou défendre nos droits ou les droits d'un tiers, y compris pour nous conformer aux demandes des forces de l'ordre ou des autorités gouvernementales et pour participer à des audits de conformité.
  • Pour nous protéger et protéger les autres. Nous pouvons utiliser vos informations lorsque nous le jugeons nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales suspectées ou réelles, des fraudes, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne ou pour faire respecter de toute autre manière cette politique, nos conditions générales, et l’intégrité du Service.
  • Données anonymisées. Nous pouvons également désidentifier ou anonymiser vos données de telle manière que vous ne puissiez pas raisonnablement être réidentifié par nous ou par une autre partie, et nous pouvons utiliser ces données anonymisées à toute fin autorisée par la loi applicable. Dans la mesure où nous anonymisons des données initialement basées sur des informations personnelles, nous conserverons et utiliserons ces données sous une forme anonymisée et ne tenterons pas de réidentifier les données.

Les données soumises au traitement ne seront pas utilisées à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus et qui ont motivé leur collecte. Nonobstant ce qui précède, il est précisé que les données enregistrées peuvent être utilisées, en plus des fins pour lesquelles elles ont été expressément collectées, à des fins de statistiques, de gestion d'incidents ou d'études de marché. Toutefois, en cas de traitement des données personnelles à des fins autres que celles initialement spécifiées lors de la collecte de ces données, une analyse de compatibilité sera réalisée par Hagerty conformément aux réglementations applicables. Le traitement ne sera autorisé que si la finalité initiale est compatible avec la nouvelle finalité ou autorisé en conformité avec une base légale indépendante. Dans ces cas, l'utilisateur sera informé des changements de finalité ou de la justification légale du traitement de ses données.

Nous rappelons à l'utilisateur qu'il peut s'opposer à l'envoi de communications commerciales (se désabonner) et ne plus recevoir des courriels de Hagerty, en informant Hagerty de manière fiable, qui procédera à l'interruption dans les plus brefs délais après avoir reçu une telle communication. À cet effet, il peut envoyer un e-mail à l'adresse indiquée dans la section 2, une lettre postale à l'adresse indiquée dans la section 2 ci-dessus, ou suivre directement les instructions de désabonnement détaillées à la fin de chaque e-mail de Hagerty.

  

Comment utilisons-nous vos informations?

Nous utiliserons les informations que nous collectons sur vous à des fins suivantes:

  • Informations d'administration
  • Création de comptes utilisateur
  • Collecte de commentaires clients
  • Application des CGV
  • Gestion des commandes clients
  • Support
  • Publicité ciblée
  • Gestion des comptes utilisateur
  • Traitement des paiements : Stripe, Paypal

Si nous voulons utiliser vos informations à d'autres fins, nous vous demanderons votre consentement et n'utiliserons vos informations que lorsque vous aurez donné votre consentement et seulement dans le but (ou les buts) pour lequel vous avez accordé votre consentement, à moins d'être tenus de faire autrement par la loi.

Nous conserverons vos informations personnelles avec nous pendant une durée indéterminée après que les comptes d'utilisateurs ne sont plus actifs ou pendant la durée nécessaire pour remplir les fins pour lesquelles elles ont été collectées, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

  

Consentement

En fournissant des données personnelles à Hagerty, l'utilisateur déclare accepter leur traitement pleinement et sans réserve par Hagerty. L'utilisateur accorde par la présente son consentement libre, exprès et éclairé à Hagerty pour utiliser les données collectées aux fins indiquées dans la section 5 ci-dessus, ainsi que leur incorporation dans une base de données de Hagerty.

Hagerty effectue le traitement des données de l'utilisateur légitimé en : (i) la conclusion d'un contrat de services avec Hagerty par l'utilisateur, conformément aux termes et conditions qui sont mises à disposition de l'utilisateur à la fin de la complétion du formulaire de demande de services (avant une éventuelle embauche) et que l'utilisateur (après en avoir pris connaissance), et s'il est d'accord, peut accepter en cochant la case qui a été incluse à cet effet ; et (ii) le consentement libre, éclairé et sans équivoque de l'utilisateur, donné après avoir examiné la présente politique de confidentialité où Hagerty informe le traitement qu'il effectuera avec vos données, et si vous êtes d'accord, en cochant la case qui a été incluse à cet effet dans le formulaire de demande de service. Le traitement des données qui ne sont pas couvertes par l'une des bases légales indiquées ci-dessus, sera effectué si Hagerty le juge nécessaire pour protéger un intérêt légitime et uniquement s'ils ne portent pas atteinte aux droits fondamentaux et libertés de l'utilisateur.

  

Expiration - Combien de temps les conservons-nous ?

Les données seront détruites ou archivées lorsqu'elles ne seront plus strictement nécessaires ou pertinentes pour les fins détaillées dans la section 5 ci-dessus. En particulier, les données personnelles seront conservées tant que la relation commerciale est en vigueur (et dans la mesure où l'utilisateur n'a pas préalablement demandé leur suppression) et pendant la période pendant laquelle des obligations, des indemnisations et/ou des responsabilités peuvent survenir dans le cadre de la relation commerciale ou pour les services fournis.

Hagerty informe qu'il conservera les informations essentielles pour identifier l'origine des données stockées pendant la durée de la relation client avec Hagerty et/ou la révocation du consentement de l'utilisateur conformément aux informations figurant dans la section 5 de la présente politique de confidentialité et/ou la durée requise par la loi applicable.

  

Confidentialité / Cession / Transfert international - Divulguons-nous des données à des tiers ?

Hagerty conservera les données personnelles collectées en privé et en toute confidentialité et ne les utilisera pas à d'autres fins que celles établies dans la section 5 ci-dessus. Hagerty exige la signature d'accords de confidentialité et de traitement des données personnelles par ses employés et les tiers qui fournissent des services qui accèdent au contenu des bases de données (ou incluent de telles obligations dans les accords de services qu'il signe avec de tels prestataires comme indiqué dans le paragraphe suivant).

Les données personnelles de l'utilisateur collectées par Hagerty ne seront pas transférées, vendues, échangées, transmises et/ou communiquées à des tiers en dehors de Hagerty sans le consentement de l'utilisateur, sauf obligation légale et/ou dans le but de fournir les services à l'utilisateur. Cela n'inclut pas certains employés et prestataires de services qui permettent à Hagerty de maintenir le site en fonctionnement, de se conformer aux fins établies dans la section 5 ci-dessus et/ou de fournir des services à l'utilisateur, qui ont assumé l'obligation de maintenir la confidentialité des données fournies et s'engagent à respecter les réglementations applicables en matière de protection des données personnelles, au moment de l'embauche. Les contrats avec les prestataires de services stipulent l'objectif, l'étendue, le contenu, la durée, la nature et le but du traitement des données, le type de données personnelles, les catégories de propriétaires de données et les obligations et responsabilités de Hagerty et des tiers contractuels.

En particulier :

  • Hagerty peut partager les informations personnelles fournies avec les sociétés de contrôle, les filiales, les sociétés affiliées, les sociétés liées et/ou les intermédiaires liés à Hagerty.
  • Hagerty peut partager certaines informations personnelles fournies par l'utilisateur en interne au sein de Hagerty, avec certains départements, tels que l'administration, le marketing ou l'informatique.

Dans certains cas, Hagerty transfère des données personnelles sur la base d'un intérêt légitime et des avantages économiques et techniques associés à l'utilisation de fournisseurs spécialisés. À cet égard :

  • YouTube. Le Site contient des liens vers YouTube en relation avec des vidéos liées aux services de Hagerty. Comme indiqué à la Section 13 ci-dessus, en utilisant ces liens, l'utilisateur quitte le Site et est redirigé vers la page YouTube. L'utilisateur peut consulter la politique de confidentialité et d'autres aspects juridiques de YouTube via le lien suivant : https://policies.google.com/privacy
  • Facebook. Hagerty a intégré des composants Facebook sur le Site. En particulier, Hagerty utilise la plateforme publicitaire Facebook. La société qui exploite les services Facebook est Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. L'utilisateur peut consulter la politique de confidentialité et d'autres aspects juridiques de ladite société via le lien suivant : https://en-en.facebook.com/about/privacy/
  • Instagram. Le Site contient des liens vers Instagram. Comme indiqué à la Section 13 ci-dessus, en utilisant ces liens, l'utilisateur quitte le Site et est redirigé vers Instagram. L'utilisateur peut consulter la politique de confidentialité et d'autres aspects juridiques d'Instagram via le lien suivant : https://help.instagram.com/155833707900388
  • Linkedin. Le Site contient des liens vers Linkedin. Comme indiqué à la Section 13 ci-dessus, en utilisant ces liens, l'utilisateur quitte le Site et est redirigé vers Linkedin. L'utilisateur peut consulter la politique de confidentialité et d'autres aspects juridiques de Linkedin via le lien suivant : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
  • Google Analytics. Hagerty utilise Google Analytics pour l'analyse de sites Web. Cette intégration implique que Google collecte l'adresse IP et les données d'utilisation de l'utilisateur. Les utilisateurs peuvent se référer à la politique de confidentialité et à d'autres informations légales de Google Analytics en visitant le lien suivant: https://policies.google.com/privacy
  • Réseaux sociaux. Hagerty utilise également des réseaux sociaux, tels que Facebook ou Instagram, et a intégré des fonctions de ces réseaux dans ses services. L'utilisateur ne peut utiliser ces réseaux sociaux que dans la mesure où il est inscrit et a accédé au réseau social correspondant avec son utilisateur. Ces réseaux sociaux ont leurs propres politiques de confidentialité et leurs propres conditions générales, sur lesquelles Hagerty n'a aucune interférence ni contrôle.

 

Enfin, vous devez savoir que Hagerty peut (et que Hagerty se réserve le droit de) divulguer vos informations dans les cas suivants:

  • Transfert d'entreprise : Si nous ou nos filiales sommes acquis, fusionnés ou investis par une autre société, ou si l'un de nos actifs est transféré ou peut être transféré à une autre société, que ce soit dans le cadre d'une procédure de faillite ou d'insolvabilité ou autre, nous pouvons transférer les informations que nous avons collectées à votre sujet à l'autre société. Dans le cadre du processus de transfert d'activités, nous pouvons divulguer certaines informations vous concernant à des prêteurs, des auditeurs et des conseillers externes, y compris des avocats et des consultants.
  • Respect de la loi : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour nous conformer à la loi, à une procédure judiciaire, à une décision de justice ou à toute autre procédure légale, par exemple en réponse à une décision de justice ou à une citation à comparaître.
  • Protection et facilitation des droits : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles lorsque nous estimons qu'il est approprié d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures à l'encontre d'activités illégales, de soupçons de fraude, de situations susceptibles de constituer des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne, ou de violations de nos conditions générales ou de la présente politique. Cette divulgation peut également inclure l'utilisation de vos informations personnelles comme preuve dans le cadre d'un litige dans lequel nous sommes impliqués. En outre, nous pouvons divulguer vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour vous aider à exercer vos droits en vertu des conditions générales de Hagerty et de la présente politique de confidentialité.
  • Raisons liées à la sécurité publique, à la défense nationale ou à la santé publique : Dans des situations où il existe des raisons fondées liées à la sécurité de la communauté, à la défense nationale ou à la santé publique, vos informations personnelles peuvent être divulguées.
  • Informations agrégées, anonymes ou dépersonnalisées : Nous pouvons divulguer des informations agrégées, anonymes ou dépersonnalisées vous concernant à toute fin autorisée par la loi applicable.
  • Consentement : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles avec votre consentement.